Lorsque vous démarrez votre propre petite entreprise, vous commencez immédiatement à penser à la croissance. Peut-être rêvez-vous d'ouvrir éventuellement un deuxième magasin, ou envisagez-vous de devenir un énorme conglomérat ou un jour de franchiser l'entreprise.
La croissance n'est pas seulement admirable - c'est prévu. Mais souvent, les propriétaires de petites entreprises ne considèrent pas que la croissance d'une entreprise trop rapidement peut éventuellement entraîner la disparition de l'entreprise. Vous pouvez facilement vous retrouver avec un manque de fonds de roulement, ce qui est l'un des principaux facteurs contribuant à l'échec d'une nouvelle petite entreprise sur six.
Vous et votre entreprise pouvez éviter les dangers de la prolifération. En gérant votre entreprise correctement et en accélérant à un bon rythme, vous guiderez votre entreprise sur la voie du succès. Que vous dirigiez un bureau à domicile ou une entreprise avec de nombreux employés, la clé est la planification.
Assurez-vous de connaître les cinq plus grands risques associés à une croissance soudaine et inattendue.
Si vous ne prévoyez pas correctement une augmentation des affaires, vous pouvez vous retrouver à prendre trop de dettes. La croissance prend de l'argent, et surtout pendant les premiers stades de croissance, le fonds de roulement sera faible. De nombreux propriétaires d'entreprise s'endettent massivement pour alimenter la machine de croissance, et un cercle vicieux commence. Les ordres augmentés exigent que vous preniez plus de dette, et ainsi de suite. Trop souvent, le cycle se brise seulement parce que la dette devient si élevée qu'elle fait basculer l'entreprise. Même si plus d'argent arrive, vous devez encore plus et ne peut pas couvrir les dettes.
Par exemple, si vous possédiez une entreprise de nettoyage et que vous commenciez soudainement à avoir plus de clients, vous auriez besoin d'acheter plus de fournitures et probablement d'embaucher de l'aide supplémentaire. Ces développements positifs impliqueraient beaucoup de flux de trésorerie, et ils peuvent rapidement devenir négatifs en mangeant toutes vos réserves. La nouvelle entreprise est bonne, alors vous donnez des incitations à vos clients existants pour vous envoyer des références, conduisant à encore plus de clients. Encore une fois, vous avez besoin de plus de personnel et de fournitures. Peut-être que vous allez jusqu'à ajouter une voiture de société avec votre logo pour passer le mot et soutenir la charge de travail accrue.
Votre fonds de roulement complètement épuisé, vous prenez la prochaine étape logique: obtenir un prêt. Au début, il semble que l'augmentation des bénéfices couvrira plus que les paiements de crédit. Mais tandis que la liste des clients est en croissance, la dette s'accumule plus rapidement, et le suivi des paiements devient un combat. La croissance a été bonne, mais elle est venue trop vite et vous a pris au dépourvu en tant que propriétaire d'entreprise. Une meilleure gestion budgétaire aurait permis une croissance maîtrisée basée sur les revenus et les bénéfices.
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous serez ravi d'être en forte demande. Mais vous devez être sûr que vous pouvez fournir le niveau de service que vos clients attendent. L'attention personnelle est un argument de vente clé qui attire les clients vers une petite entreprise, en particulier lorsque vous êtes impliqué dans une communauté locale active. Face à une croissance inattendue, vous devrez relever le défi de maintenir la qualité avec l'augmentation de la quantité.
Considérez le cas du service de nettoyage à domicile. Avec un nombre gérable de clients, vous pouvez facilement donner à chacun l'attention personnelle qui rend votre entreprise spéciale. En fait, cette touche personnelle est ce qui a fait parler de vous à tout le monde, ce qui a stimulé les recommandations et l'augmentation des affaires. Bien qu'il soit inévitable que plus une entreprise grandit, moins l'interaction du propriétaire avec la clientèle est importante, à moins que vous ne gériez les attentes, certains clients peuvent finir par se sentir exclus - et ils cesseront de venir à vous.
La réponse à ce problème est - encore une fois - la croissance gérée. Calculez combien de nouveaux clients vous pouvez prendre sans tourner le dos aux clients qui vous ont aidé à démarrer. À mesure que vous grandissez, faites appel à un personnel de soutien à la clientèle pour répondre rapidement à tous les besoins de vos clients.
Dans un effort d'expansion de votre entreprise, vous serez tenté de vous déplacer dans un territoire quelque peu lié - mais inexploré -. L'entreprise de nettoyage, par exemple, pourrait se développer à un rythme confortable lorsqu'un client résidentiel satisfait vous encourage à soumissionner pour le nettoyage d'un bâtiment commercial. Il est difficile de résister à la perspective de gros contrats et de nouvelles opportunités, mais s'éloigner trop vite de votre modèle d'entreprise original peut créer une situation instable. Tandis que vous vous efforcez de réussir dans un aspect non testé de votre entreprise, vous serez obligé de tourner le dos aux fonctions et à la clientèle qui vous ont permis de démarrer en premier lieu.
Les entrepreneurs veulent naturellement essayer de nouvelles choses, et le succès exige souvent de prendre un risque sur de nouvelles idées dans des domaines non éprouvés. Mais vous devez examiner attentivement combien de temps vous pouvez consacrer à un nouveau plan, et le budget en conséquence. Plus important encore, assurez-vous de maintenir le filet de sécurité de vos clients actuels et votre modèle d'affaires. Si votre effort d'expansion ne fonctionne pas, vous devez pouvoir compter sur le concept original.
Tout propriétaire de petite entreprise vous dira que vos meilleurs employés sont la bouée de sauvetage de l'entreprise. Mais quand une entreprise connaît une croissance rapide, les lignes de communication peuvent tomber en panne. Si vous êtes surpris par la croissance de votre entreprise, vous vous préoccupez de vous tenir au courant, et si vos employés ne sont pas prêts, vous avez des problèmes. Vous devez laisser vos employés grandir avec l'entreprise, mais les former à des postes de gestion et de direction demande de la préparation. Si vous attrapez les membres de votre personnel par surprise, vous les perdrez probablement. Pour une petite entreprise, perdre des employés - en particulier ceux de longue date - signifie perdre la mémoire institutionnelle, les clients et l'argent.
Dans le cas de notre entreprise de nettoyage, se retrouver dans toutes les nouvelles affaires pourrait facilement aliéner un employé non préparé en charge de l'aspect résidentiel de l'entreprise. Sans conseils ni soutien, ce membre du personnel est laissé sur le terrain pour déterminer quelles décisions sont les meilleures pour l'entreprise. Puisque cet employé n'est pas formé pour la gestion et n'a pas votre perspicacité dans le modèle d'affaires, vous allez probablement être mécontent de ces décisions, et vos clients seront également insatisfaits.
C'est incroyable de voir une entreprise en pleine croissance. L'argent liquide et les propriétaires d'entreprise pensent qu'ils sont en route vers le sommet. Les feuilles de profits et pertes semblent bonnes, et cela commence à ressembler à s'inquiéter des factures et à réduire les frais d'exploitation et les dépenses d'entreprise seront une chose du passé.
Mais un piège dangereux se cache dans ces jours lumineux. Dans la recherche de bonnes nouvelles, vous pouvez faire l'erreur facile de ne regarder que les profits à court terme. Au lieu de cela, considérez les plans que vous devrez mettre en œuvre pour soutenir la croissance et le succès à long terme . Ne perdez pas le contrôle juste parce que vous voyez quelques bonnes semaines et mois en magasin. Prendre des décisions irréfléchies pour augmenter les profits d'une journée peut vous coûter quelque chose - vos réserves de liquidités. Et si vous n'êtes pas préparé, ces bons jours se termineront soudainement.
Rappelez-vous cette voiture de société avec le logo du service de nettoyage? Il peut avoir été un peu prématuré d'avoir pris en charge une voiture neuve et le travail de décalque. Célébrez votre succès, mais n'abusez pas.
Pour que votre petite entreprise réussisse, le nom du jeu est la croissance. Mais la croissance est très complexe. Il est déjà assez difficile de grandir, alors assurez-vous de bien le gérer lorsque ce succès arrive. Gardez un œil sur trois domaines d'activité: vos systèmes, votre personnel et vos réserves de trésorerie. Une croissance réussie nécessite de prendre le temps de planifier et de se préparer à soutenir les trois à mesure que votre entreprise augmente.
J'aime entendre des histoires de réussite sur la façon dont les propriétaires de petites entreprises ont réalisé leurs rêves. Si vous avez une bonne histoire sur la croissance de votre petite entreprise en toute sécurité, partagez-la dans les commentaires afin que les propriétaires d'entreprise puissent apprendre de votre succès.
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