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Peapod Review - Épicerie en ligne et service de livraison à domicile


Peut-être que vous n'aimez pas faire l'épicerie, ou vous êtes incapable de quitter fréquemment votre maison en raison d'une blessure ou d'un nouveau bébé qui se joint à la maison. Ou peut-être avez-vous un emploi du temps tellement occupé que vous avez du mal à vous rendre au supermarché. Si c'est le cas, vous pouvez commencer à utiliser un service d'épicerie en ligne tel que Peapod.

Ma famille a commencé à utiliser Peapod à l'hiver 2008 après la naissance de mon deuxième enfant. Elle était un bébé maladif, et cet hiver était froid, donc plutôt que de l'emmener à l'épicerie, j'utilisais Peapod et aimais avoir des provisions à la maison. J'ai été particulièrement surpris par les fruits et légumes frais disponibles.

Peu importe votre situation, Peapod vous a couvert avec la livraison d'épicerie à domicile. Découvrez les avantages de Peapod, ainsi que les inconvénients, et déterminez si l'utilisation du service vous convient.

Histoire de Peapod

Peapod a été fondée en 1989 à Evanston, Illinois par les frères Andrew et Thomas Parkinson. À l'origine, les frères Parkinson se sont associés avec les supermarchés Jewel-Osco, ramassant les produits d'épicerie et les livrant eux-mêmes. En 1996, Peapod a ouvert une boutique virtuelle sur Peapod.com, la même année où ils ont créé la liste Inc 500 des entreprises privées à la croissance la plus rapide. En 1999, l'entreprise a cessé de travailler avec Jewel-Osco, et en 2001, Peapod a été acheté par Royal Ahold.

Peapod est actuellement disponible en Illinois, Wisconsin, Indiana, Maryland, Washington, DC, Virginie, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, New Hampshire, New York, New Jersey et Pennsylvanie. Peapod a réalisé 20 millions de livraisons depuis sa création, et le client moyen reçoit des livraisons de Peapod deux fois par mois. Le prix moyen de la commande est de 157 $.

Comment ça marche

Avec plus de 8 000 articles en stock, Peapod offre autant de variété que votre magasin de chaîne d'épicerie locale. En outre, ils offrent une variété de produits pour de nombreux styles de vie, y compris les aliments biologiques et les aliments casher, ainsi que la livraison de sushi frais. Sur certains grands marchés, Peapod propose des offres sur mesure pour refléter les goûts de la ville. Par exemple, à Chicago, ils offrent le Gino's East Pizza congelé.

Peapod travaille avec des fournisseurs locaux pour remplir son centre de restauration ultramoderne. Passez votre commande avant 20 heures, et un personal shopper Peapod remplira votre commande et l'aura prêt à livrer dès le lendemain. Voici comment utiliser Peapod:

1. Inscrivez-vous

Entrez votre email comme nom d'utilisateur et créez un mot de passe. L'inscription est gratuite, et une fois que vous vous inscrivez, vous n'êtes pas obligé d'acheter chez Peapod, bien que la plupart des gens qui s'inscrivent finissent par passer des commandes.

Peapod ne partagera pas vos informations à moins qu'il soit nécessaire de remplir votre commande avec un fournisseur tiers. Peapod, comme beaucoup d'autres détaillants en ligne, utilise des cookies pour suivre vos achats. Cela vous permet de revenir sur le site à une date ultérieure et de remonter une commande précédente.

2. Choisissez votre méthode de magasinage

Si vous souhaitez faire du shopping rapidement, choisissez Express Shopping et tapez simplement votre liste d'épicerie dans la zone de liste. Ensuite, choisissez vos articles d'épicerie dans les sélections disponibles. Par exemple, si vous avez de la viande de jambon sur votre liste d'épicerie, vous pouvez choisir entre des marques comme Applegate, Boar's Head, Krakus et Sarah Lee, en plus de choisir entre la fumée, le sucre brun et le sodium réduit.

Peapod gardera votre liste ainsi quand vous revenez pour de futurs achats "voyages" votre liste sera disponible. En outre, lorsque vous magasinez, vous pouvez sélectionner les achats passés pour accélérer le processus d'achat. C'est un grand avantage si vous achetez certains articles régulièrement.

Si vous souhaitez une expérience de magasinage plus tranquille, choisissez «parcourir les allées». Dans la barre latérale, vous trouverez des catégories d'épicerie telles que «épicerie générale», «produire» et «la charcuterie», entre autres. Lorsque vous cliquez sur une sous-catégorie, Peapod affiche les éléments de cette catégorie en vente. Vous pouvez cliquer sur les autres liens de sous-catégorie pour voir tous les éléments disponibles.

3. Suivez vos achats, économies et facture actuelle

Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier virtuel, vous verrez à la fois la description de l'article et le total acheté dans la barre de droite. Vous verrez également le prix total et, si vous avez ajouté des articles en vente, le montant total que vous avez économisé.

Lorsque vous cliquez sur le lien pour chaque produit, vous verrez un petit écran contextuel qui vous montre l'étiquette nutritionnelle ainsi que les articles suggérés que vous pourriez acheter.

4. Passez votre commande en revue

Lorsque vous avez fini de choisir les articles, cliquez simplement sur «revoir la commande». Vous verrez votre commande en entier et aurez la possibilité de changer la quantité de chaque article, ou d'éliminer des articles particuliers. De plus, vous verrez votre facture totale incluant l'épicerie, les frais de livraison, le supplément carburant et les taxes. Vous verrez également votre montant total enregistré.

5. Choisissez votre date et heure de livraison

Peapod offre aux acheteurs la possibilité de livrer leurs produits d'épicerie dès le lendemain (cette option est généralement disponible si la commande est passée avant 20 heures), jusqu'à deux semaines après la date de la commande. Ils offrent la livraison sept jours par semaine, dès 6 heures du matin jusqu'à 22 heures. Choisissez simplement une fenêtre de deux heures qui vous convient le mieux.

Peapod vous offre également la possibilité de demander une livraison sans surveillance. Si vous ne pouvez pas être à la maison pour la livraison, choisissez cette méthode et dites simplement à Peapod à quel endroit sécurisé vous voulez que les produits d'épicerie soient laissés, et Peapod emballera les épiceries dans des boîtes réfrigérées pour garder vos articles frais. La prochaine fois que vous commandez, laissez les boîtes réfrigérées pour votre chauffeur. Si vous ne retournez pas les boîtes, vous serez facturé 5 $ par boîte et 1 $ par paquet de glace.

6. Choisissez une méthode de paiement

Vous devez mettre vos informations de carte de crédit sur le fichier lorsque vous commencez le processus de commande, mais lorsque vous vérifiez, vous pouvez choisir entre payer par carte de crédit ou payer par retrait de chèque. Comme une incitation supplémentaire à payer en vérifiant le retrait du compte, Peapod vous donnera 5 $ de réduction sur votre première commande et 1 $ sur chaque commande supplémentaire payée par retrait de chèque.

Peapod utilise VeriSign pour crypter et protéger toutes vos informations personnelles, et vos informations sont stockées dans un centre de données sécurisé.

Coût et prix

Peapod facture des frais de livraison, qui sont en partie calculés en fonction de la quantité d'épicerie que vous commandez. Si vous achetez plus de 100 $ en épicerie, vos frais de livraison sont de 6, 95 $. Une commande entre 75 $ et 100 $ a des frais de livraison de 7, 95 $, et une commande entre 60 $ et 75 $ a des frais de livraison de 9, 95 $. Il y a un montant minimum de commande de 60 $.

Cependant, il existe des moyens de réduire vos frais de livraison. Bien qu'il existe un large éventail de délais de livraison disponibles, certaines fenêtres de temps offrent un rabais de 1 $. Ce sont souvent des délais de livraison qui sont dans une fenêtre de quatre heures au lieu d'une fenêtre de deux heures, mais Peapod vous contactera pour vous donner votre heure estimée d'arrivée de deux heures dans la fenêtre de quatre heures.

Une autre façon de réduire le coût de livraison est de faire livrer vos produits d'épicerie toutes les deux semaines, ou seulement une fois par mois, ce qui réduit le nombre de fois que vous devez payer des frais de livraison. Si vous voulez faire votre part pour aider l'environnement, Peapod identifie également les dates et heures de livraison «plus vertes», ce qui les aidera à regrouper toutes les livraisons dans une zone géographique donnée à la même date.

Peapod offre actuellement un spécial aux nouveaux utilisateurs. Placez votre première commande de plus de 100 $, et Peapod vous donnera un code spécial bon pour la livraison gratuite sur toutes les commandes passées au cours des 60 premiers jours après l'inscription.

Avantages

  1. Utilisez des filtres pour faciliter vos achats . Le shopping avec Peapod est déjà facile, mais ils cherchent à le rendre encore plus facile en offrant la fonction «Nutrifilter», qui vous permet de filtrer les offres d'épicerie pour prioriser ou éliminer certains éléments des choix qui vous sont offerts. Les filtres à choisir comprennent des promotions hebdomadaires, de nouveaux articles et de la nutrition, pour n'en nommer que quelques-uns. Par exemple, si vous avez des besoins diététiques particuliers, vous pouvez choisir le Nutrifilter et le filtre pour les produits sans produits laitiers, sans gluten, sans œufs et sans arachides. D'autres Nutrifilters incluent des idées saines, une bonne fibre, une faible teneur en matières grasses et une faible teneur en sodium.
  2. Utilisez des coupons pour réduire vos coûts . En plus d'identifier les articles de vente, Peapod permet également aux clients d'utiliser les coupons d'épicerie du fabricant. Il suffit de les découper et de les donner au livreur, et le montant total des coupons valides sera crédité sur votre compte. Les coupons en ligne sont également disponibles sur Peapod.com.
  3. Bénéficiez d'un processus de commande et de livraison flexible . Peapod offre une grande flexibilité. Vous pouvez passer votre commande dans le confort de votre maison quand vous le souhaitez, et vous pouvez choisir le délai de livraison qui vous convient le mieux.
  4. Profitez d'un calendrier de livraison fiable . J'ai magasiné avec Peapod plusieurs fois, et dans chaque cas ma livraison était à l'heure. En outre, le conducteur transporte tous vos produits d'épicerie dans la maison.
  5. Acheter Impulse Limite . Beaucoup de gens sont coupables de faire des achats impulsifs lors de l'épicerie. Les épiceries sont organisées pour faire appel aux impulsions des consommateurs, mais vous pouvez éviter la tentation en magasinant en ligne. De plus, beaucoup de gens n'ajoutent pas leurs achats lorsqu'ils mettent des articles dans leur panier. Peapod, cependant, conserve un total cumulatif lorsque vous ajoutez des articles à votre panier, ce qui vous permet de vous en tenir à un budget d'épicerie défini.
  6. Le service client est facile à contacter . Contrairement à certaines entreprises qui vous font rechercher des informations de contact sur leur site Web, Peapod rend leur numéro de service à la clientèle facilement disponible, et trouver des informations sur votre commande est très simple. Votre chauffeur peut également vous aider à dépanner si vous avez des problèmes avec votre commande, ce qui, d'après mon expérience, est rare.

Désavantages

  1. Les prix de vente ne sont valables que pour une semaine . Si vous passez une commande pour des articles en vente et que vous souhaitez qu'ils soient livrés 10 jours après la date de la commande, vous ne recevrez pas les prix de vente puisque les articles ne sont plus en vente au moment de la livraison. Portez une attention particulière aux dates de fin des ventes et assurez-vous que vos articles sont livrés avant la fin de la vente.
  2. Vous devez faire attention au prix . Les listes de produits de Peapod ne sont pas toujours uniformes. Par exemple, vous pouvez trouver trois livres de pommes McIntosh en vente pour 3, 99 $, mais les pommes de Rome sont en vente à 0, 50 $ par pomme. La variation des prix est un peu trompeuse; lire attentivement les quantités pour éviter toute surprise.
  3. Peapod ne vous sauvera pas autant que Cherry-Picking les ventes . Si vous faites du shopping dans plusieurs magasins par semaine en choisissant les meilleures affaires, vous n'allez pas économiser autant en utilisant Peapod. Tandis que Peapod a de bonnes ventes - comme une vente récente de bateaux à vapeur surgelés Birds Eye pour 1, 00 $ par sac - leurs prix ne sont pas aussi bas que les prix annoncés dans les magasins de brique et de mortier. Pour économiser de l'argent sur l'épicerie, vous voudrez peut-être s'en tenir à vos magasins locaux.
  4. Peut ne pas avoir tous les articles que vous souhaitez acheter . Alors que Peapod a une excellente sélection qui rivalise avec de nombreux supermarchés, il y a certains articles que vous ne pouvez pas trouver. Par exemple, alors qu'ils offrent des colorants capillaires Just For Men, je n'ai pas trouvé de colorant capillaire pour les femmes. Par conséquent, même si vous utilisez Peapod, vous devrez peut-être vous aventurer dans une épicerie de temps en temps.

Dernier mot

Puisque Peapod offre la livraison gratuite pendant les 60 premiers jours après votre premier essai, il vaut la peine de l'essayer pendant un mois ou deux. Tout comme faire du shopping dans un magasin de brique-et-mortier, vous ne pouvez pas acheter tout ce dont vous avez besoin à des prix défiant toute concurrence. Pourtant, si vous recherchez avec diligence et charger votre panier avec des articles de vente, vous devriez être en mesure d'obtenir de bonnes affaires, semaine après semaine.

Si vous essayez et décidez que Peapod n'est pas pour vous, il n'y a aucune obligation, et vous n'êtes pas lié à une cotisation ou à un autre abonnement. Vous pouvez simplement arrêter de magasiner chez Peapod.

Avez-vous utilisé Peapod? Comment cela se compare-t-il aux achats à l'épicerie locale?


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