Quand mon mari et moi avons commencé à sortir ensemble, le désordre chez lui m'a vraiment ennuyé. Il n'était pas bâclé ou sale - il a juste empilé et stocké de vieux systèmes de Nintendo et des jeux vidéo partout. La scène semblait un peu ridicule, mais il avait un peu de travail. Il achetait des Nintendos et des jeux «cassés» sur eBay, les réparait, les nettoyait et les re-posait pour un profit décent.
De son entreprise Nintendo, j'ai appris beaucoup de bons conseils pour la vente d'objets sur eBay. J'ai aussi beaucoup appris sur ce qu'il ne fallait pas faire des gens qu'il achetait. En utilisant ces astuces, j'ai pu maximiser mes propres profits sur eBay.
Essayez ces dix conseils et vous verrez votre résultat net augmenter aussi.
La première étape dans la maximisation des profits est de choisir le bon endroit en premier lieu. Vous devez savoir comment choisir entre eBay et d'autres options, telles que Craigslist, Amazon, ou même une vente de garage. Utilisez eBay pour les articles qui sont:
Lors de l'inscription de votre article sur eBay, choisissez soigneusement votre libellé et utilisez les bons mots clés. Gardez votre titre concis, mais utilisez autant de mots descriptifs que vous le pouvez, afin que votre article apparaisse dans plus de recherches. Plus vous êtes descriptif, moins vous aurez de problèmes avec les acheteurs potentiels. Pour trouver les bons mots clés, considérez tous les termes que vous pourriez utiliser pour décrire l'élément, puis adaptez les mots ensemble. Par exemple, au lieu de "Xbox 360", utilisez "Contrôleurs de système de console de jeu vidéo Xbox 360". Effectuez une recherche dans eBay pour rechercher des exemples d'annonces similaires avec beaucoup d'activité.
Certaines personnes peuvent prétendre qu'être honnête avec un objet peut vous coûter de l'argent, mais si vous dites la vérité, vous gagnerez une meilleure réputation sur eBay. Et l'amélioration de votre réputation va stimuler les ventes. La réputation est la clé dans la communauté eBay, et eBay fait un excellent travail de générer des commentaires et d'encourager les utilisateurs à utiliser les outils de réputation. Les gens sont souvent tentés de se plaindre, et il est très facile d'obtenir des commentaires négatifs qui peuvent vous blesser à long terme. Donc, s'il y a une égratignure ou une entaille sur un article, soyez franc à ce sujet. Alors que vous pourriez faire quelques ventes à des prix inférieurs, cacher les imperfections vous coûtera encore plus cher à long terme. Certains enchérisseurs recherchent même des articles usagés ou remis à neuf qu'ils peuvent réparer, mais personne n'aime être surpris par un article en mauvais état.
Avec n'importe quelle entreprise, plus vous avez l'air professionnel, plus les gens vous feront confiance. Assurez-vous d'avoir de bonnes photos de votre article et une description claire et bien écrite. Vous pouvez gagner du temps en utilisant le générateur de listing eBay et en sauvegardant un modèle élégant et organisé pour vos annonces.
Une liste à puces dans votre description sera très attrayante pour les soumissionnaires potentiels. Vous attirerez plus d'attention avec des lignes courtes et informatives qui ne perdent pas de temps ou ne prennent pas beaucoup de place. Et ne pas trop catégoriser. Vous devrez payer un supplément pour lister votre article dans plusieurs catégories, donc à moins que vous vendiez pour 500 $ ou plus, il suffit de choisir la meilleure catégorie.
Ne deviens pas fou avec des photos; la qualité est beaucoup plus importante que la quantité. Les photos sont un excellent outil pour les ventes, mais vous n'avez pas besoin de plus de trois par article.
Investir du temps dans l'attrait visuel de votre article sera payant lorsque les acheteurs commencent à enchérir. Assurez-vous que vos images représentent bien l'objet en prenant des photos de tous les côtés et angles. Utilisez une quantité appropriée d'éclairage et utilisez un arrière-plan neutre. Rappelez-vous, personne ne veut voir votre article dans le contexte de votre maison en désordre. Ne postez pas d'images floues. Si votre article a une imperfection, prenez-en une photo.
Étant donné qu'eBay vous facturera pour la publication de plusieurs photos sur votre fiche, reliez-les gratuitement à vos photos en les téléchargeant sur des sites de partage d'images tels que Flickr, Photobucket ou ImageShack.
6. Définir le bon prix Choisir le meilleur prix pour votre article eBay est un art. Si vous vendez un article populaire, définissez un prix de départ bas, comme 9, 99 $ ou même 0, 99 $, et laissez la demande sur le marché faire monter le prix. Si vous essayez de vendre un article plus obscur ou moins désirable, alors établissez le prix au plus bas niveau que vous êtes prêt à accepter. Vous ne pouvez pas le voir bouger beaucoup.
L'utilisation de l'option de prix de réserve est généralement un mauvais choix. Ils sont généralement très coûteux et peuvent décourager les soumissionnaires potentiels de s'impliquer. Le moment idéal pour utiliser un prix de réserve est lorsque vous avez un article haut de gamme, mais vous vous inquiétez d'un faible niveau d'intérêt. Dans ce cas, c'est un bon moyen de vous protéger contre une grosse perte.
Un peu de travail peut vous aider à établir avec succès le bon prix. Consultez l'outil de recherche avancée dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page eBay, et cochez la case «Liste complète seulement» pour voir les prix finaux des ventes réussies.
Commencez votre enchère la nuit. Les statistiques montrent que plus d'utilisateurs achètent en ligne sur eBay dans la soirée, et dimanche soir est la nuit la plus lucrative. Étant donné qu'eBay ne facture que dix ou quinze cents pour fixer un calendrier pour votre enchère, cela en vaut la peine, mais n'oubliez pas les différents fuseaux horaires qui s'appliquent à votre auditoire. Si les soirées ne vous conviennent pas, ne mettez pas fin aux enchères pour votre article à 3 h le mardi. Très peu de gens vont enchérir sur votre article s'ils ne seront pas disponibles pour les dernières minutes.
Afin d'éviter toute confusion et de maintenir votre réputation, assurez-vous que votre liste est claire sur les politiques que vous pourriez avoir, sur les retours et l'expédition par exemple. Vous ne voulez pas perdre de temps à traiter avec un client bouleversé parce que vous n'étiez pas ouvert au sujet de vos politiques dès le départ. C'est le temps que vous pourriez consacrer à la vente d'un autre article.
Utilisez une politique de retour de sept jours qui oblige les clients à payer la moitié des frais d'expédition. Les clients sont plus susceptibles de prendre une chance sur votre article s'ils savent qu'ils peuvent le retourner, mais s'ils doivent payer une partie de l'expédition de retour, ils sont moins susceptibles de profiter de vous.
Les frais d'expédition gonflés et la méthode «40 $ pour l'achat d'un sous» coûtent vraiment la porte aux acheteurs. S'ils voient un coût d'expédition déraisonnable, ils ne donneront même pas une chance à votre article. En fait, si le coût d'expédition réel est bas, je vous recommande de ne même pas charger quoi que ce soit pour l'expédition et de prendre la perte. La livraison gratuite est très attrayante pour les soumissionnaires potentiels.
Lorsque vous expédiez, assurez-vous d'emballer les articles fragiles en toute sécurité. Investissez dans du papier bulle ou des cacahuètes en styromousse (vous pouvez obtenir une bonne affaire en achetant en vrac) ou utilisez simplement du papier journal si vous êtes à la rigueur. Si vous avez un déchiqueteur de papier, vous pouvez déchiqueter quelques vieux magazines pour les utiliser comme farce. Pendant que vous protégez l'objet, rappelez-vous que certains paquets sont mouillés sous la pluie pendant l'expédition, alors protégez les vêtements, les livres et autres objets sensibles des éléments en les enveloppant dans des sacs en plastique ou d'autres matériaux de rembourrage.
Le courrier prioritaire d'USPS a été la méthode la plus commode pour moi, particulièrement pour de petits articles. Il en coûte habituellement environ 8 $ et arrive à mes acheteurs dans deux ou trois jours, et le meilleur de tous, le service postal des États-Unis fournit des boîtes et des bandes libres! Si vous avez des clients internationaux, discutez des règles d'expédition et des coûts de leur pays avant de finaliser la manière dont vous allez gérer les frais d'expédition.
10. Pratiquez un bon service client Dans la communauté eBay, il n'est pas difficile de fournir un bon service à la clientèle, et cela va un long chemin. Ne soyez pas un vendeur qui oublie de maintenir une relation positive avec vos acheteurs; être celui qui se distingue pour exceller au service à la clientèle.
Répondez aux questions de vos soumissionnaires en temps opportun. Même si vous n'avez pas de réponse définitive prête, faites-leur savoir que vous faites attention et que vous y retournerez avec une réponse. Envoyez rapidement vos factures et faites savoir à vos acheteurs quand leur article est en route. Soyez fier de votre emballage et faites un effort supplémentaire en fournissant un bon de livraison. C'est une belle touche que vos clients apprécieront.
Soyez gentil et courtois, comme vous vous attendez à être traité face à face dans un magasin de brique et de mortier. Soyez flexible et travaillez avec vos acheteurs s'il y a des circonstances particulières qui sont raisonnables. Mais ne négociez jamais les conditions de paiement. Assurez-vous que toutes les transactions passent par eBay d'une manière ou d'une autre - vous serez vulnérable à la fraude lorsque vous sortirez du système eBay.
Bien qu'il existe une concurrence féroce des sites de vente en ligne comme Amazon ou Craigslist, eBay est toujours le plus grand nom dans les ventes en ligne. C'est facile de commencer, mais il faut un peu plus de travail pour être un grand succès.
Vous pourriez trouver le grand marché concurrentiel un peu intimidant au début, mais vous pouvez rapidement devenir un joueur important si vous jouez bien vos cartes. Muni de ces dix conseils, vous profitez des meilleurs outils et des meilleures opportunités d'eBay, et regardez les enchères grimper.
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