La plus grande journée de magasinage en ligne de l'année continue de prendre de l'ampleur.
En 2016, les ventes Cyber ​​Monday ont atteint 3, 45 milliards de dollars, par Fortune. C'était plus que suffisant pour faire du lundi après Thanksgiving la plus grande journée de commerce électronique des États-Unis. Statistiquement, il est probable que vous ayez acheté quelque chose en ligne sur Cyber ​​lundi passé, même si ce n'est pas votre jour férié de magasinage de vacances.
Cyber ​​Monday n'a pas été aussi longtemps que Black Friday, le coup d'envoi officiel de la saison des achats de vacances. Mais il est déjà devenu un nom pour lui-même. Lisez la suite pour en savoir plus sur l'histoire de Cyber ​​Monday, sur ce qu'est Cyber ​​Monday et les jours similaires dans le monde entier, et si le Cyber ​​Monday et le Black Friday méritent d'être distingués.
Astuce Pro : Consultez notre guide d'achat Cyber ​​Monday, mis à jour chaque année avec les meilleures offres de la saison par les meilleurs détaillants du pays. Si vous n'êtes pas opposé à frapper les magasins le jour après Thanksgiving, consultez notre guide d'achat du vendredi noir aussi.
Quand et où Cyber ​​Monday est-il devenu une bonne journée pour économiser sur les achats de cadeaux? Voici comment cela s'inscrit dans la saison des fêtes de fin d'année.
Le lundi après Thanksgiving a été une journée de magasinage en ligne populaire depuis le début du 21ème siècle. Avant l'ère des smartphones, les consommateurs utilisaient la première journée de travail après le long week-end de Thanksgiving pour consulter les sites Web de leurs détaillants préférés pour des offres qu'ils auraient pu manquer lors des ventes de Black Friday en personne ou plus tranquillement du samedi au dimanche.
En 2005, la National Retail Federation (via son portail commercial, Shop.org) a décidé de donner un nom à ce jour: Cyber ​​Monday, inventé (par Fast Company) par une jeune directrice des relations publiques de la NRF, Ellen Davis. Dans un article désespérément pittoresque du New York Times, Michael Barbaro a noté que NRF s'attendait à ce que le premier Cyber ​​Monday soit la plus grande journée de magasinage en ligne de la saison des vacances. En fait, ce n'était pas le cas: cet honneur est tombé au 12 décembre 2005, pour des raisons qui seront pour toujours perdues pour l'histoire. Mais le terme est resté bloqué et Cyber ​​Monday est né.
NRF a profité de l'éclat du marketing de Davis en lançant un site de guichet unique avec un nom évident: CyberMonday.com.
Au début, CyberMonday.com était à peu près le seul endroit pour trouver des offres Cyber ​​Monday - un clearinghouse de toutes sortes pour les réductions et les offres post-Thanksgiving. Aujourd'hui, il s'agit de l'un des nombreux sites de commerce électronique axés sur les affiliés offrant des offres gagnantes pour les consommateurs et les vendeurs.
Selon NRF, CyberMonday.com a encaissé plus de 69 milliards de dollars de chiffre d'affaires depuis 2005. Sa signature, une innovation très répliquée était l'affaire horaire: en 2016, les acheteurs pouvaient obtenir des remises draconiennes auprès de commerçants aussi divers qu'Apple, Neiman Marcus, Bose, Kohl, Walmart, Tous les Saints, Walgreens, Best Buy, et le Wall Street Journal (vraiment).
Ces jours-ci, CyberMonday.com est indiscernable des autres portails de commerce électronique multimarques. Son slogan, "365 Days of Deals", dit tout ce que vous devez savoir.
NRF ne pouvait pas garder Cyber ​​Monday sous enveloppe pour toujours. Presque immédiatement, les principaux détaillants en ligne ont commencé à offrir leurs propres offres Cyber ​​Monday déconnectées de CyberMonday.com.
Bien que Cyber ​​Monday n'était pas au départ le plus grand jour de magasinage en ligne de l'année, l'intuition de NRF n'était pas fausse: les consommateurs voulaient vraiment faire du shopping le lundi après Thanksgiving. Les détaillants ont joué consciencieusement ce jour-là comme prolongement naturel d'un week-end de magasinage déjà populaire et ont chronométré leurs meilleures promotions en conséquence.
Les premières innovations en matière de commerce électronique, comme le vestiaire virtuel de Gap, ont renforcé le sentiment de possibilité collectif des détaillants et des consommateurs. La volonté des consommateurs d'acheter en ligne des articles non conventionnels a été évidente: l'article 2005 de Barbaro note que les ventes d'équipements de sport et de fitness ont augmenté de 49% et celles de meubles de 34% entre 2004 et 2005, suggérant que les consommateurs un canapé ou un tapis roulant en ligne. "
Dans le secteur du commerce de détail, Cyber ​​Monday est à peu près aussi proche d'un slam dunk. ComScore a commencé à suivre les ventes Cyber ​​Monday en 2006, lorsque les acheteurs ont dépensé 608 millions de dollars en ligne. Depuis lors, les vacances à deux chiffres ont augmenté presque chaque année. La seule exception a été 2009, alors que les consommateurs américains, agités par la récession, ont resserré leur ceinture. Les ventes de Cyber ​​Monday 2009 ont progressé de seulement 5% par rapport à 2008.
Pourtant, 2009 était sans doute l'exception qui a prouvé la règle. Le fait que les ventes de Cyber ​​Monday aient augmenté de 5% - bien au-dessus du taux d'inflation, qui était pratiquement nul à l'époque - pendant la pire récession économique de mémoire de vie est un témoignage convaincant de l'attrait inexorable du commerce électronique.
La récente croissance de Cyber ​​Monday a été particulièrement impressionnante. En 2014, ComScore a rapporté que les ventes de bureau Cyber ​​Monday ont dépassé les 2 milliards de dollars pour la première fois. Les ventes de Total Cyber ​​Monday, y compris mobile, ont été supérieures de plusieurs centaines de millions de dollars. Et les ventes ont bondi de 12% dans chacune des deux années suivantes. Compte tenu du niveau de référence plus élevé, il est intéressant de noter que 12% de 2 milliards de dollars représentent beaucoup plus de 20% de 608 millions de dollars.
Cyber ​​Monday reste la journée de commerce électronique la plus achalandée de la saison des fêtes, mais son image publique démesurée dépasse de loin son impact réel sur les ventes de vacances. Après tout, c'est seulement un jour. Lorsque Thanksgiving tombe tôt, la saison des fêtes a plus de 30 jours comme ça.
Enlevez le chapeau de votre client pour un moment. Mettez de côté les annonces pop-up agaçantes, les e-mails incessants, les offres horaires clignotantes-et-vous-manquerez-vous. Sérieusement, juste pour un moment. Si tu peux.
Cyber ​​Monday est l'histoire du saut discordant et important de l'ère numérique.
Il y a deux décennies, dans la mémoire vivante de la plupart des gens vivant aujourd'hui, le commerce de détail était fermement ancré dans le monde tangible des présentoirs, des cabines d'essayage, des vendeurs, des caisses et des comptoirs de vente. À l'aube de la troisième décennie du XXIe siècle, le centre de gravité du commerce de détail est définitivement numérique. Les magasins de brique et de mortier n'ont pas complètement disparu, mais ils ne sont plus le seul ou même le principal objectif.
Le commerce de détail moderne est omnicanal: un paysage multipolaire de magasins grand format, de magasins spécialisés, de clubs-entrepôts, de services d'abonnement et de plateformes en ligne, tous réunis par de puissants outils de commerce électronique qui permettent aux clients de faire leurs achats., et achetez avec quelques clics et balayages.
Alors que les plateformes entièrement numériques comme Amazon (CNBC rapporte sa fusion Whole Foods) adoptent l'irremplaçable expérience d'achat en magasin, les détaillants physiques comme Target (voir sa reprise de Techstars Retail) investissent des sommes considérables dans l'innovation du commerce électronique. Ceux qui n'innovent pas sont déjà en faillite ou frappent à la porte de la mort.
Donc, ce Cyber ​​Monday, faites une pause pendant un moment alors que vous vous éloignez de l'affaire pour négocier et admettez à quel point ce que vous faites semble incroyable à un voyageur du passé relativement récent.
Les États-Unis pourraient être le seul pays au monde à célébrer Thanksgiving (ou un congé de remerciement équivalent) le quatrième jeudi de novembre. Mais ce n'est pas le seul pays au monde à avoir organisé une vente en ligne à ce moment-là . Voici un aperçu de la façon dont d'autres pays traitent Cyber ​​Monday, plus quelques vacances similaires inspirées par la version américaine:
Selon Bloomberg, la domination de Cyber ​​Monday est en danger d'éclipse par Black Friday, le jour de l'éruption de la saison des achats. Sur Black Friday 2016, les ventes en ligne ont atteint 3, 34 milliards de dollars, grâce à des réductions importantes de pratiquement tous les principaux détaillants américains.
Cyber ​​Monday et Black Friday sont-ils engagés dans une course aux armements dans le commerce électronique? À peine. Les deux jours suivent le même large éventail de consommateurs: des chasseurs d'affaires qui cherchent à prendre une longueur d'avance sur leurs achats de vacances.
Qui plus est, la première semaine de la saison des achats de vacances semble s'allonger chaque année. Certains détaillants commencent les accords Black Friday dès le lundi précédant Thanksgiving. Thanksgiving lui-même est maintenant un jour férié de magasinage populaire, bien que tous les détaillants ne soient pas d'accord avec cette tendance.
Et les deux principaux jours du week-end de Thanksgiving, le samedi des petites entreprises et le dimanche encore sans nom, attirent les clients en masse avec des offres d'une journée et de report. Les observateurs de l'industrie ont baptisé «Cyber ​​Five» le corridor de cinq jours de Thanksgiving-Cyber ​​Monday, soulignant chaque jour l'importation commerciale.
Alors, est-il temps de chuck Black Friday et Cyber ​​Monday en faveur d'un nom plus inclusif - Holiday Shopping Kickoff Week, peut-être?
Pas encore tout à fait. Mettant de côté les autres pour un moment, il reste encore assez à faire pour distinguer les deux jours de magasinage de la période. Les principales différences entre Black Friday et Cyber ​​Monday incluent:
Astuce Pro : Dépassé par toutes les offres Cyber ​​Monday? Consultez notre liste de conseils d'achat Cyber ​​lundi pour obtenir les meilleures offres, rapidement.
Le record de cybercommerce de Cyber ​​Monday 2016 ne devrait pas durer longtemps.
Les ventes de Cyber ​​Monday ont augmenté presque sans interruption depuis l'aube du commerce électronique. Au fur et à mesure que les plateformes de commerce électronique se développent et que les consommateurs deviennent plus à l'aise d'acheter un plus large éventail de produits et de services en ligne, il est maintenant clair que l'avenir du commerce de détail est numérique. C'est une excellente nouvelle pour les géants du commerce électronique comme Amazon et eBay, ainsi que pour les anciens détaillants qui ont fait leur nom dans le domaine de la brique et du mortier avant de passer au cyberespace.
C'est aussi une excellente nouvelle pour les acheteurs. Quelle est votre routine Cyber ​​Monday?
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