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Que faire avec des cadeaux de vacances indésirables - Comment retourner, échanger et régulariser


Dans les enquêtes de la National Retail Federation sur les cadeaux que les gens veulent pour les vacances, la réponse numéro un, année après année, est une carte-cadeau. Beaucoup de gens préfèrent choisir leurs propres cadeaux que quelqu'un d'autre devine ce qu'ils veulent - et peut-être deviner faux. Bien sûr, obtenir une carte cadeau n'est pas aussi amusant que d'être surpris par quelque chose de merveilleux que vous avez toujours voulu, ou quelque chose d'incroyable que vous n'avez jamais connu. Mais au moins, il n'y a aucun risque de finir avec quelque chose qui ne vous convient tout simplement pas.

En fait, une étude publiée en 2011 dans le Journal of Experimental Social Psychology montre que les gens sont presque toujours plus heureux des cadeaux qu'ils ont eux-mêmes choisis que des cadeaux «surprise» choisis par d'autres. Ils obtiennent plus de plaisir des cadeaux qu'ils ont demandés spécifiquement, et ils évaluent les donateurs comme plus réfléchie quand ils choisissent des cadeaux sur une liste de souhaits plutôt que de donner quelque chose d'inattendu.

Pourtant, il reste que beaucoup de gens préfèrent donner des cadeaux surprise, et la surprise n'est pas toujours agréable. Heureusement, si vous vous trouvez avec un cadeau qui est tout simplement faux, vous n'avez pas à être coincé pour toujours. Il y a trois façons différentes de faire bon usage des dons non désirés: le retour, l'échange et le regifting.

Retour et échange de cadeaux

Si votre cadeau non désiré est une carte-cadeau pour un magasin que vous n'aimez pas, il est facile de s'en débarrasser. Il existe de nombreuses façons de le vendre ou d'échanger des cartes-cadeaux contre une carte différente que vous pouvez utiliser. Ou, si tout le reste échoue, vous pouvez simplement le réglez à quelqu'un qui aime ce magasin, et personne ne sera jamais le plus sage.

Cependant, si le cadeau est un objet physique, le transformer en quelque chose d'utile implique un peu plus de travail. Vous devez l'apporter au magasin et attendre dans une ligne d'autres acheteurs qui ont également des cadeaux non désirés pour revenir. Après avoir traversé tous ces problèmes, la dernière chose que vous voulez est d'être rejeté les mains vides parce que vous n'avez pas répondu aux exigences du magasin. Donc, ça vaut la peine de faire un peu de devoirs à l'avance pour s'assurer que votre échange de cadeaux est un succès.

Recherchez un reçu-cadeau

Si vous prévoyez de rapporter un cadeau au magasin, cochez la case et vérifiez s'il y a un reçu-cadeau (un reçu qui omet le prix) ci-joint. De nombreux magasins (y compris Sears, Kmart, Barnes et Noble, Best Buy et GameStop) ne retirent pas les articles à moins que vous n'ayez un reçu ou la carte de crédit originale utilisée pour effectuer l'achat.

Cependant, s'il n'y a pas de reçu dans la boîte, vous pouvez toujours faire une pause pour le retourner. Beaucoup de grands détaillants (y compris Kohl, Costco, Lowe, LLBean, Macy, Dillard, JCPenney et Walmart) peuvent récupérer des cadeaux sans reçu, bien que dans la plupart des cas, ils donnent un crédit en magasin plutôt qu'en espèces. Target peut également traiter les retours sans reçu pour les articles achetés sur Target.com. Si le nom du magasin n'apparaît pas sur la boîte ou sur l'étiquette, essayez de demander au donateur d'où vient le cadeau - sans vous préoccuper de cela, vous prévoyez le reprendre.

Vérifiez la politique de retour du magasin

Ensuite, consultez la politique de retour pour le magasin où le cadeau a été acheté. Essayez de déterminer ce qui suit:

  • Ce qui peut être retourné . Certains magasins n'acceptent que les retours sur les articles qui sont dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes encore attachées. D'autres sont prêts à accepter les articles ouverts, mais pas s'ils montrent des signes de dommages ou d'usure - même si les dommages n'étaient pas de votre faute. Pour éviter que votre retour ne soit refusé, assurez-vous d'avoir tout ce dont le magasin a besoin pour récupérer votre cadeau. En fait, si vous savez à la minute où vous ouvrez la boîte que vous n'avez pas l'intention de conserver le cadeau, il est préférable de ne pas le retirer du tout.
  • Où le retourner . Certains détaillants insistent pour que vous retourniez les articles au même endroit où ils ont été achetés. Par exemple, s'ils vendent des biens dans les magasins et sur Internet, ils peuvent exiger que tout article acheté en ligne soit retourné en ligne, ce qui signifie que vous pourriez être obligé de payer les frais d'expédition. Cependant, d'autres vendeurs vous permettent de retourner les achats en ligne dans les magasins, alors vérifiez le reçu ou le site Web du magasin pour savoir quoi faire.
  • Quand le retourner . La plupart des magasins sont seulement disposés à reprendre les articles pour une durée limitée après leur vente. Si la période de retour est de 30 jours, un cadeau acheté le 1er décembre doit être retourné avant le 31 décembre pour être remboursé ou échangé. Cependant, de nombreux magasins détendent leurs règles pendant la saison des vacances. Chez Walmart, par exemple, si un article a été acheté après le 1er novembre, la période normale de retour de 15 ou 30 jours ne commence pas avant le 26 décembre.
  • Ce que vous pouvez obtenir pour cela . Certains magasins offrent des remboursements en espèces pour les cadeaux aussi longtemps que vous avez le reçu. D'autres vous permettent seulement de les échanger contre un crédit en magasin ou une carte-cadeau. En outre, si vous retournez des appareils électroniques ou tout autre appareil qui a été ouvert, certains magasins déduisent des frais de réapprovisionnement allant jusqu'à 15% du prix d'achat de votre remboursement. Cela peut ajouter un gros morceau de monnaie pour un objet cher, donc il y a une chance que vous puissiez obtenir une meilleure valeur en essayant de le revendre vous-même.

Attendez la ruée vers les vacances

Même après Noël est passé, les magasins sont encore bondés de vacanciers. Un sondage mené en 2014 par American Express a révélé que près des deux tiers des Américains s'attendaient à se rendre dans les magasins le 26 décembre. Certains prévoyaient de profiter des ventes de vacances, tandis que d'autres souhaitaient dépenser les cartes-cadeaux qu'ils recevaient pour Noël. Certains avaient même l'intention de commencer leurs achats de cadeaux pour les fêtes de fin d'année.

Peu importe la raison, il est clair que la dernière semaine de décembre est une période occupée pour de nombreux détaillants. Cela signifie que les lignes au comptoir du service à la clientèle sont susceptibles d'être longues, et vous pouvez vous attendre à attendre longtemps pour le service. Par conséquent, si vous voulez un retour sans tracas - et si la politique de retour du magasin le permet - il vaut mieux attendre jusqu'en janvier.

Apporter l'identification

Selon un sondage réalisé en 2012 par la National Retail Federation, environ 5% de tous les retours effectués dans les magasins sont frauduleux d'une manière ou d'une autre. Pour résoudre ce problème, certains magasins exigent maintenant que vous montriez une certaine forme d'identification, comme un permis de conduire, lors d'un retour. Certains magasins sont plus stricts sur cette règle que d'autres - en 2014, Victoria's Secret s'est retrouvé sur une liste de détaillants «méchants» dans Consumer Reports pour exiger que les clients utilisent uniquement la carte d'identité émise par le gouvernement pour les retours et les échanges.

Même si le magasin que vous visitez n'a pas besoin d'une pièce d'identité, être en mesure de le fournir est susceptible de rendre votre retour plus facile. Ayez votre carte d'identité à portée de la main lorsque vous vous approchez du comptoir du service à la clientèle et soyez poli lorsque vous traitez avec des employés épuisés. Ils sont plus susceptibles de vous couper un peu sur un retour ou un échange si vous les traitez avec respect.

Gardez le calme

Renvoyer ou échanger un cadeau ne signifie pas seulement traiter avec le magasin - cela peut aussi impliquer de traiter avec la personne qui vous l'a donné. Même si vous n'aimez pas le cadeau, vous ne voulez pas blesser les sentiments du donneur en le disant. Dans la plupart des cas, il n'y a aucune raison de faire savoir au donneur que vous avez rendu un cadeau. Envoyez simplement une note de remerciement et rapportez-la tranquillement au magasin.

Si le donateur vous demande le cadeau plus tard - par exemple, si Cousin Freida veut savoir pourquoi elle ne vous voit jamais porter le chandail qu'elle vous a donné - alors vous avez un choix à faire. Si vous deviez retourner le cadeau en raison d'un problème spécifique, comme la taille, alors vous pouvez probablement aller de l'avant et être franc à ce sujet. Il suffit de dire que vous avez aimé le chandail, mais il ne correspondait pas, donc vous avez dû l'échanger - ou peut-être le retourner pour de l'argent parce que le magasin était de la bonne taille.

Cependant, si le vrai problème avec le pull était que vous pensiez que c'était absolument hideux, trouvez un moyen d'éviter de lui dire ça. Pour éviter de blesser ses sentiments, dites simplement: «Cela ne me convenait pas vraiment» - ce qui signifie que cela ne correspondait pas à votre goût, plutôt qu'à votre forme.

D'un autre côté, si vous pensez que Cousin Freida veut vraiment des conseils sur ce qu'il faut vous donner à l'avenir, n'hésitez pas à expliquer poliment le problème. Par exemple, "La couleur n'était pas tout à fait juste pour moi - j'aime beaucoup mieux le bleu que le jaune". Cette déclaration est honnête sans être sévère, et elle lui donne des conseils utiles pour de futurs achats.

Régénération

Régulariser, ou transmettre des cadeaux non désirés à quelqu'un d'autre, est un sujet de division. En général, la plupart des gens semblent être d'accord avec l'idée. Dans le sondage American Express, 76% des répondants ont dit qu'ils pensaient que le regifting était acceptable, et 42% ont admis qu'ils l'avaient fait au cours de la dernière année.

Cependant, quand il s'agit de leurs propres cadeaux, les gens ne se sentent pas tout à fait la même chose. Dans un autre sondage, mené en 2014 par le groupe de marketing Ask Your Target Market, 44% des répondants ont dit qu'ils seraient offensés s'ils apprenaient qu'une personne qui avait reçu un cadeau de leur part l'avait confiée à quelqu'un d'autre. Un plus petit nombre (environ le tiers) a dit qu'ils seraient offensés s'ils découvraient qu'un cadeau qu'ils avaient reçu avait été remis.

Clairement, le regifting est une affaire délicate. Donc, si vous avez l'intention de le faire, vous devez le faire avec soin pour ne pas déranger qui que ce soit.

Règles de régularisation

Quand vous donnez un cadeau à quelqu'un - soit regifted ou nouveau - vous voulez qu'il donne du plaisir, pas offense. Donc avant de commencer à réemballer tous vos cadeaux non désirés à donner à d'autres personnes, assurez-vous de suivre ces règles d'étiquette de régularisation:

  • Choisissez le bon destinataire . Le but ultime de donner un cadeau est de penser aux besoins de l'autre et de donner quelque chose qui rendra cette personne heureuse. Donc, la meilleure façon de regift est de transmettre quelque chose qui n'est pas bon pour vous, mais ce serait parfait pour quelqu'un d'autre. Par exemple, si vous recevez un livre de cuisine indien, mais n'aimez pas la nourriture indienne, le regeling à quelqu'un qui aime la nourriture indienne est une bonne idée. Mais ne le donnez pas à quelqu'un qui déteste cuisiner, ou à quelqu'un qui a toute une étagère pleine de livres de cuisine similaires.
  • Ne le rendez pas évident . Il n'y a rien de mal à passer ouvertement un cadeau à quelqu'un d'autre, en lui demandant s'il l'aimerait parce que ce n'est pas bon pour vous. Mais si vous voulez réemballer le cadeau de quelqu'un d'autre et le faire passer pour quelque chose que vous avez choisi vous-même, vous devez vous assurer que le regifting n'est pas complètement évident. Par exemple, un homme interrogé dans TIME a dit qu'il était d'abord ravi de recevoir une belle chemise italienne de son père - jusqu'à ce qu'il voit les initiales de son père monogrammées sur le poignet. Un autre destinataire du cadeau, répondant à un sondage de Coupon Cabin, a raconté avoir reçu une carte-cadeau dans un emballage adressé à la personne qui l'avait donné. Ces cadeaux envoient exactement le mauvais message. Au lieu de "Je pensais à vous", ces cadeaux disent: "Je ne voulais pas ça, mais c'est assez bon pour vous."
  • Regift dans un cercle social différent . Lorsque vous transmettez un cadeau non désiré, vous devez faire très attention de ne pas blesser les sentiments de la personne qui vous l'a initialement donné. Le moyen le plus simple de le faire est de s'assurer que le donneur original ne le découvre jamais. Alors, quand vous réglez, choisissez un nouveau destinataire dans un cercle social complètement différent. Par exemple, si vous avez un livre que vous possédez déjà de votre mère, transmettez-le à un collègue, pas à un autre membre de votre famille qui pourrait renverser les haricots à maman.
  • Ne réglez pas les cadeaux utilisés . Un autre exemple de mauvaise régression dans l'article TIME vient d'un homme dont la mère lui a donné un livre qui était assis sur sa table basse depuis des années. Si vous avez déjà utilisé quelque chose, ce n'est pas un cadeau - c'est un coup de main. Un vêtement désuet qui est resté inutilisé dans votre garde-robe, une carte-cadeau avec une partie du crédit utilisé, et un livre de mots croisés avec quelques-uns des mots-croisés remplis sont tous des excuses peu coûteuses pour un cadeau de Noël. C'est toujours correct de les donner, mais ne les emballez pas et ne les présentez pas comme s'il s'agissait de vrais cadeaux dans lesquels vous auriez réfléchi.
  • Ne réglez pas un geste sincère . Si votre grand-mère vous donne un collier qui a été dans la famille depuis des générations, ce n'est pas correct de simplement l'emballer et de le donner à votre petite amie - à moins qu'elle ne soit sur le point de faire partie de la famille. De même, si votre petit neveu a passé toute une semaine à sculpter un cendrier pour vous, il est carrément cruel de le passer à un voisin juste parce que vous ne fumez pas. Un cadeau d'un objet unique, fait maison ou précieux mérite d'être chéri pour le sentiment qui s'y est mêlé, même si ce n'est pas quelque chose que vous pouvez réellement utiliser. Transformez le cendrier de votre neveu dans un plat de bonbon, et portez le collier aux occasions de famille. Mais n'hésitez pas à vous régaler d'un article plus générique, comme un CD ou une bouteille de vin.
  • Emballez-le bien . Un cadeau regifted devrait être emballé avec le même soin comme un nouveau. Conservez-le dans la boîte d'origine et enveloppez-le dans le même joli papier que vous utiliseriez pour un cadeau acheté en magasin. Si la boîte est endommagée, sortez et prenez une nouvelle boîte dans le même magasin afin que le cadeau soit comme neuf, et pas seulement «assez bon». Cependant, ne substituez pas une boîte ou un sac d'un magasin plus chic à rendre le look actuel plus cher. Considérant que vous n'avez pas réellement dépensé quoi que ce soit en premier lieu, c'est d'un goût particulièrement mauvais.

Héberger un échange de cadeaux

Une autre façon intéressante de donner à vos cadeaux indésirables une nouvelle maison est de se réunir avec un groupe d'amis et de les échanger. De cette façon, chacun d'entre vous a l'opportunité d'échanger un cadeau qui ne vous sert à rien pour quelque chose que vous apprécieriez. Par exemple, ce pull jaune de Tante Freida pourrait aller à votre amie rousse qui a l'air superbe dans cette couleur, pendant que vous obtenez son DVD d'un film qu'elle possède déjà, mais vous avez toujours voulu voir.

Lorsque vous lancez un échange de cadeaux après les fêtes, vous ne faites manifestement aucun secret sur le fait que vous faites du regifting. Cependant, il est toujours important de suivre les autres règles de l'étiquette de regimentation énumérées ci-dessus. N'apportez que des cadeaux qui ne sont pas utilisés et en bon état, et remballez-les, c'est comme ouvrir un nouveau cadeau.

Surtout, assurez-vous que les personnes à la fête ne sont pas dans le même cercle social que les personnes qui ont donné les cadeaux la première fois. Ce serait incroyablement gênant si le cadeau que votre meilleur ami avait découvert était le nouveau costume de jogging qu'elle vous avait donné. Pour éviter les mauvaises surprises, assurez-vous que tout le monde que vous invitez à une fête connaît le nom de tous les autres sur la liste des invités. De cette façon, ils peuvent tous éviter d'apporter des cadeaux qui pourraient provenir de l'un des autres invités.

L'échange réel de cadeaux peut être fait de plusieurs façons. Le résultat final devrait être que tout le monde qui a apporté un cadeau quitte avec un - mais vous pouvez ajouter à l'amusement en transformant le processus lui-même en une sorte de jeu.

Certaines idées comprennent:

  • Yankee Swap . Mettez tous les cadeaux emballés dans une pile, puis demandez aux invités de choisir des numéros d'un chapeau. La personne qui dessine le numéro 1 doit choisir un cadeau dans la pile et le déballer. Ensuite, le joueur 2 peut choisir de déballer un nouveau cadeau ou de "voler" le cadeau au joueur 1, qui peut alors choisir un nouveau cadeau. Le joueur 3 peut choisir un nouveau cadeau ou voler le cadeau du Joueur 1 ou du Joueur 2, et ainsi de suite jusqu'à ce que tout le monde ait un cadeau. À la fin, le joueur 1 obtient un tour de plus, donc tout le monde a une chance de voler un cadeau.
  • Cadeaux musicaux . Dans cette variante de chaises musicales, les invités sont assis en cercle, chacun tenant son propre cadeau enveloppé. Démarrez la musique - en programmant iTunes pour une durée donnée - et faites circuler des cadeaux d'une personne à l'autre autour du cercle. Quand la musique s'arrête, chaque personne déballe quel cadeau elle tient.
  • Trivia de vacances . Demandez à tous les invités d'écrire des questions sur les fêtes, telles que "Quels sont les noms des rennes du Père Noël?" Mettez toutes les questions, avec leurs réponses, dans un chapeau ou un bol. Les invités, à tour de rôle, tirent les questions et les posent au reste du groupe - avec la règle que la personne qui a contribué à la question n'est pas autorisée à répondre. La première personne à répondre correctement à une question obtient d'ouvrir un cadeau en tant que prix. Cette personne est alors hors du jeu, mais peut encore agir en tant que lecteur dans les tours à venir. Continuez jusqu'à ce que chaque personne ait un cadeau.

Tous ces jeux ont un élément d'aléatoire, donc il n'y a aucune garantie que les gens seront heureux avec le cadeau qu'ils finissent avec. Ainsi, une fois le jeu terminé, tous vos invités devraient se sentir libres de continuer à échanger leurs cadeaux jusqu'à ce que tout le monde soit satisfait. Après tout, le but d'un échange de cadeaux est de se débarrasser des cadeaux non désirés - ne pas rentrer à la maison avec plus d'entre eux.

Dernier mot

Il n'y a aucune obligation de garder un cadeau que vous n'aimez pas ou que vous ne pouvez pas utiliser, mais cela ne signifie pas que vous n'avez pas à remercier le donateur pour cela. C'est juste une question de courtoisie commune d'exprimer votre gratitude pour tout cadeau - même pour celui que vous finissez par retourner ou donner.

En remerciant le donateur d'un cadeau que vous n'avez pas gardé, il n'est pas nécessaire de mentionner le fait. Au lieu de cela, votre carte de remerciement devrait se concentrer sur l'attention du donateur et tout ce que vous avez aimé sur le cadeau. Même si le cadeau était complètement faux pour vous et qu'il n'y avait rien du tout, vous devriez toujours remercier le donateur de penser à vous. Après tout, la pensée n'est pas la seule chose qui compte, mais elle compte toujours pour quelque chose.

Pensez-vous qu'il est acceptable de retourner ou de régulariser vos cadeaux non désirés? Pourquoi ou pourquoi pas?


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