L'assurance et l'assurance automobile de votre propriétaire sont extrêmement importantes pour rester financièrement en santé. Votre maison est l'un des biens les plus importants que vous possédez et sa protection devrait être une priorité absolue. Votre automobile est également un atout important, mais l'assurance responsabilité civile est une couverture plus importante lorsqu'il s'agit de protéger votre vie financière. Faire une réclamation sur votre assurance habitation ou auto peut être un processus frustrant. Vous voulez être indemnisé équitablement pour vos dommages. Il est de la responsabilité de la compagnie d'assurance de vous indemniser ou, en d'autres termes, de vous remettre dans une situation préalable à la perte. Cependant, votre définition de l'indemnité et la définition de la compagnie d'assurance peuvent différer. Il est assez commun pour l'assuré d'être en désaccord avec leur règlement initial donné par leur expert en sinistre, mais vous avez le droit de contester votre règlement. Typiquement, vous avez trois options différentes quand il s'agit de contester un règlement initial d'une réclamation d'assurance habitation ou auto. Ils sont la médiation, l'évaluation et le procès. Je vais vous expliquer tous les trois et le but qu'ils servent.
La médiation
Une médiation est utilisée pour de nombreux types de litiges civils. La résolution d'un litige de réclamation d'assurance est une utilisation très courante de la médiation. Fondamentalement, les deux parties en conflit se réunissent pour se rencontrer et discuter de leur différend avec un tiers objectif, le médiateur. Dans ce cas, un représentant de la compagnie d'assurance et vous-même ou votre représentant rencontreraient un médiateur sur un site neutre pour discuter des faits de la réclamation. Notez que j'ai dit "discuter des FAITS de la réclamation". Une médiation est une réunion légale, alors assurez-vous de ne pas apporter vos émotions dans la salle de réunion. Les médiateurs n'ont pas le temps d'entendre l'histoire émotionnelle derrière le différend. Ils fonderont leur décision sur les faits de votre perte.
La plupart des polices d'assurance, mais pas toutes, comprennent un libellé concernant la demande de médiation. Généralement, vous pouvez contester la couverture, le prix ou la portée de vos dommages. Fondamentalement, tout va avec une médiation. Si vous n'êtes pas sûr de demander une médiation ou une évaluation, optez d'abord pour la médiation. Vous pouvez toujours demander une évaluation plus tard. Les médiations sont assez simples. Vous ou votre représentant devez vous préparer avec des documents pour discuter de vos problèmes au sujet de la réclamation. L'expert en sinistres argumentera leurs points. Le travail du médiateur consiste à essayer de vous aider à trouver un compromis entre le conflit. Son objectif est d'amener les deux parties à s'entendre sur un règlement équitable en négociant certains aspects de la revendication. Si aucune partie n'est disposée à budgétiser, le médiateur déclarera une impasse et la réunion sera inutile. Un accord est atteint la plupart du temps, mais parfois une impasse est déclarée en fonction du montant ou de la nature du conflit.
Évaluation
Une évaluation est similaire à une médiation, mais elle ne devrait généralement être utilisée que pour un désaccord sur le prix ou la portée d'une réclamation d'assurance. De plus, sachez que toutes les polices ne contiennent pas de clause d'évaluation. Vérifiez votre politique avant de demander une évaluation. Une fois que vous demandez une évaluation par écrit, vous pouvez soit vous nommer comme évaluateur ou nommer quelqu'un d'autre pour vous représenter pendant l'évaluation. Vous pouvez nommer un entrepreneur, un expert en sinistres, un avocat ou toute autre personne plus expérimentée dans la négociation des réclamations pour gérer l'évaluation. La compagnie d'assurance nommera son évaluateur et fixera un délai pour rencontrer et passer en revue les dommages en question. L'étape préliminaire d'une évaluation est pour les deux évaluateurs d'arriver à une négociation de la réclamation contestée. S'ils sont en mesure de le faire, ils signent tous deux une lettre d'attribution d'évaluation qui oblige les deux parties à s'entendre sur un certain montant en dollars. S'ils sont incapables de s'entendre, ils doivent convenir d'un tiers pour prendre une décision au sujet de la réclamation. Cet individu est habituellement appelé un arbitre. Un arbitre est généralement une personne très expérimentée dans le domaine des réclamations d'assurance. Une fois que vous avez assigné un arbitre, l'arbitre examinera les deux côtés de l'affaire et en arrivera à une conclusion sur la valeur de la réclamation. Il présentera une estimation révisée des dommages et créera une prime d'évaluation en fonction de ce montant en dollars. Le prix doit seulement être signé par deux personnes pour être un montant contraignant. Si l'arbitre et l'évaluateur de la compagnie d'assurance signent la sentence, vous êtes lié au montant convenu et vous ne pouvez plus contester votre réclamation. Eh bien, techniquement, cela devrait être le cas, mais tout peut être contesté de nos jours.
Procès
Cela devrait être votre dernière option pour régler une réclamation, parce que les frais impliqués ne valent que pour les réclamations impliquant des montants élevés en dollars. Évidemment, vous engager un avocat, et ils vont déposer une plainte contre votre compagnie d'assurance avec une lettre de demande pour quel montant en dollars ils cherchent à récupérer pour votre réclamation. Ils doivent fournir une raison valable pour les dommages et, contrairement aux poursuites en responsabilité, ils doivent fournir des documents pour étayer leur demande. Généralement, ils engageront un expert en sinistres ou un entrepreneur général pour formuler une estimation de vos dommages. Encore une fois, prendre en considération avant d'embaucher un avocat qu'ils vont prendre environ un tiers de votre règlement d'assurance. Vous pouvez finir par avoir plus d'argent de votre poche que vous auriez eu avant de déposer la plainte.
Le but de cet article est d'aider à vous éduquer sur vos options pour un règlement de sinistre. Si vous avez une mauvaise opinion sur la façon dont votre réclamation a été évaluée, assurez-vous de prendre la parole et d'exercer votre droit de contester le règlement. Assurez-vous que votre différend est justifié. Si vous essayez d'obtenir quelque chose à partir de rien, vous ne frustrerez pas seulement votre compagnie d'assurance, mais vous contribuerez à la hausse des coûts des primes d'assurance. Le plus d'argent que les compagnies d'assurance paient sur les réclamations, affecte directement leurs décisions d'augmenter les taux de leurs primes. Que ce soit la bonne chose à faire ou non, c'est une réalité. Avoir une réclamation peut affecter considérablement vos finances, et il peut casser certaines personnes quand il s'agit des frais de déboursés impliqués. Assurez-vous d'être proactif avec votre demande et de garder votre compagnie d'assurance en échec.
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