Je suis propriétaire d'une petite entreprise depuis environ deux ans maintenant. Quelle balade ça a été! La route vers la propriété des petites entreprises peut être rude et difficile, mais je peux vous dire que j'ai beaucoup appris en cours de route. Ici, je partagerai avec vous les 7 principales habitudes que tous les nouveaux entrepreneurs devraient cultiver. Il existe des caractéristiques communes des entrepreneurs qui réussissent, mais ces conseils se concentrent sur l'action et ce que vous devez faire pour réussir.
1. Mettre l'accent sur le service à la clientèle
Le service client est de la plus haute importance pour toutes les entreprises, mais surtout pour les nouvelles. Nous avons tous connu un mauvais service à la clientèle - peut-être chez un détaillant important, peut-être d'une boutique en ligne. Je ne comprendrai jamais pourquoi ces entreprises ne comprennent pas: le service à la clientèle est roi! Au début, la construction de votre clientèle est la clé du succès de votre petite entreprise. Après avoir travaillé si dur pour bâtir cette clientèle, pourquoi feriez-vous quelque chose pour la mettre en péril? Prenez soin de vos clients (en fait, consommez-les) de toutes les manières possibles. Ne les laissez pas profiter de vous, mais un service de premier ordre au début pourrait très bien créer des clients pour la vie!
2. Marché, marché, marché
Au début, les temps vont être durs. Je n'ai jamais entendu parler d'une nouvelle affaire que les clients affluaient par magie. Vous devez marché . Vous n'avez pas besoin de dépenser beaucoup d'argent pour la publicité, mais vous devez être aussi diligent que possible avec votre marketing. Il y a trop de concurrence (peu importe l'entreprise dans laquelle vous vous trouvez) pour adopter une autre approche.
3. "Donnez-leur ce qu'ils veulent, vendez-leur ce dont ils ont besoin"
Ce sont de loin les meilleurs mots de sagesse que j'ai entendu dans mon temps en tant qu'entrepreneur. Initialement, les cadeaux seront plus que probablement faire partie de votre plan d'affaires. Cependant, si vous jouez bien vos cartes, vous pouvez donner à vos clients ce qu'ils veulent gratuitement, et les accrocher en leur vendant ce dont ils ont besoin . Giveaways ne doivent pas manger une grande partie de votre budget. Selon votre entreprise, vous pourriez offrir une carte-cadeau, un téléchargement gratuit de livres électroniques ou quelque chose de cette nature. Dangle cette carotte en face d'eux comme un billet de faveur, puis les amener à poney pour ce dont ils ont besoin - votre produit ou service.
4. Gardez "la fin" Ã l'esprit
La deuxième meilleure leçon que j'ai apprise sur la route de la propriété des petites entreprises était: «Si vous ne savez pas où vous allez, comment allez-vous y arriver?» C'est difficile à faire au début, mais vous devrait vous fixer des objectifs concrets. Bien sûr, ne les rendez pas excessivement ambitieux ou inaccessibles, mais mettez les jalons en place.
5. Suivez vos progrès
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous devez suivre vos progrès. J'ai remarqué que beaucoup de propriétaires de petites entreprises pour la première fois échouent parce qu'ils ne reconnaissent pas ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si vous lancez une certaine initiative de marketing, suivez-la pour surveiller son efficacité. Si cela ne fonctionne pas après un certain temps, alors mettez-le au rebut. Si cela fonctionne, construisez dessus et voyez où cela vous mène. Capitaliser sur les choses qui fonctionnent pour vous, et d'évaluer et de réorganiser les idées qui ne produisent pas de résultats.
6. Prendre des risques calculés
Au début, vos coûts de démarrage et de maintenance sont la clé. Faites ce que vous pouvez pour économiser de l'argent en utilisant des idées de réduction des coûts pour les entreprises et, dès le début, adoptez une approche prudente. Ne plongez pas tête première dans tout effort, que ce soit une initiative de marketing ou un investissement dans les frais généraux. Trempez votre orteil dans l'eau, pour ainsi dire, jusqu'à ce que vous ayez une idée de ce que vous faites. Plus tard, il deviendra plus clair ce que vous devez faire, et vous aurez une certaine expérience à votre actif; c'est quand vous pouvez devenir plus agressif.
7. Restez toujours positif
Je l'ai vu de mes propres yeux beaucoup trop souvent - de nouveaux propriétaires de petites entreprises qui ont de bons concepts mais qui abandonnent tout simplement trop tôt. Réalisez une chose: ça va être difficile au début. Vous allez faire des erreurs dans les petites entreprises et il y aura des moments où vous voulez simplement oublier tout cela. Mais si vous croyez en vos idéaux de base, et que vous maintenez une attitude positive à travers toutes les épreuves et les tribulations, les chances sont que vous vous en sortirez mieux. Ne perdez jamais votre optimisme et restez optimiste pendant les premiers obstacles que vous pourriez rencontrer.
Je suis moi-même un nouvel entrepreneur et j'apprends de nouvelles leçons tous les jours. Mais les conseils que j'ai énumérés ci-dessus viennent tous d'une expérience personnelle, et j'espère vraiment qu'ils peuvent vous aider tout au long de votre chemin vers la réussite de la propriété des petites entreprises.
Avez-vous d'autres idées pour les nouveaux entrepreneurs? N'hésitez pas à les partager ci-dessous.
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