Je fais beaucoup de travail à la pige dans une entreprise distincte, et j'ai été beaucoup plus sensible à la manière dont les start-up et les petites entreprises se présentent au public et sur Internet. Je comprends parfaitement que les petites entreprises doivent agir et se montrer aussi professionnelles que possible envers les clients potentiels et les autres entreprises, mais il y a une différence entre agir à titre professionnel et essayer de ressembler à quelque chose que vous n'êtes pas. Je vais vous donner quelques exemples de ce dont je parle:
Fausse représentation du travail des clients
Disons que Joe Smith est un propriétaire de franchise d'un McDonalds et il embauche une petite entreprise de conception graphique pour concevoir des créations pour les flyers et cartes de visite. La firme de design graphique cherche à construire leur portefeuille afin qu'ils répertorient un de leurs clients comme "McDonalds" et ils écrivent un blog important sur la façon dont ils ont "partnered" avec McDonalds pour tous leurs besoins de conception graphique. Cela peut être un peu trompeur pour d'autres clients potentiels, car ils peuvent penser que cette entreprise de conception graphique fait le design graphique de la campagne de marketing d'entreprise de McDonalds. Le point ici est de se vanter d'ajouter un grand nom à votre portefeuille, mais soyez précis sur le travail que vous avez fait et que vous avez fait pour une franchise individuelle, pas le siège social.
Créer de grands titres pour vous-même
Je ris quand je vois ça à chaque fois. Mon préféré est celui que j'ai vu récemment. C'était une firme de marketing que je connais pour un fait n'est pas une grande entreprise. L'un des titres d'un employé ou d'un propriétaire était «chef de la création et consultant stratégique». Que diable cela signifie-t-il? Quand je vois des titres comme ça, je pense immédiatement que l'entreprise est composée de 2 ou 3 personnes. Pour une raison ou une autre, les petites start-up adorent se donner de gros titres longs et créatifs. Lorsque vous parlez à un client potentiel ou que vous vous représentez sur votre site Web, un titre simple comme «Propriétaire», «Copropriétaire» ou «Partenaire» est acceptable. Ne révélez pas aux gens votre petitesse à moins qu'ils ne le demandent. Ils peuvent demander parce qu'ils veulent savoir s'ils pensent que vous êtes capable de gérer le travail. Il est tellement tentant de mentir dans ces situations et d'agir comme si vous pouviez faire un travail énorme, mais parfois vous ne pouvez vraiment pas le gérer. J'ai déjà appris qu'il vaut mieux refuser des emplois énormes et être honnête que de l'accepter, de ne pas respecter la date limite du projet et de brancher des ponts avec un client bien connecté qui ne parlera pas hautement de vous à ses pairs et collègues. Pensez-y la prochaine fois que vous citez un travail.
Créer trop de frais généraux
Un bon exemple de quelqu'un qui pourrait créer trop de frais généraux pour eux-mêmes au début est un avocat. Les avocats veulent et doivent avoir l'air professionnel pour être embauché pour le travail, mais certains avocats qui décident d'aller en solo iront à la mer sur leurs dépenses sans le revenu pour le sauvegarder. Si un avocat qui ouvre sa propre entreprise loue un bureau de grande hauteur, embauche une secrétaire et un assistant juridique, achète de nouveaux meubles de bureau et loue une voiture plus belle juste pour montrer aux clients potentiels qu'il est "professionnel", il ne le fera jamais passé quelques mois. Lorsque vous êtes une start-up ou que vous commencez tout seul en tant que professionnel, il est bon de montrer un peu que vous débutez. Ce qui compte le plus pour les clients potentiels, c'est votre service à la clientèle, vos connaissances et votre maîtrise du sujet, et si vous êtes honnête avec eux. L'honnêteté vous mènera loin quand il s'agit de démarrer une entreprise, parce que les gens détestent obtenir de fausses promesses et se faire une image qui n'est pas la réalité.
Sérieusement, arrêtez d'agir comme si vous étiez une compagnie de 100 millions de dollars. Tous les gens ne sont pas effrayés par les petites entreprises et les start-up. Certains le préfèrent, car ils savent que vous travaillerez très fort pour eux et feront le maximum pour les satisfaire, car votre réputation vous tient à cœur lorsque vous débutez. Soyez professionnel, agissez professionnel, mais arrêtez d'essayer trop dur pour avoir l'air professionnel.
(Crédit photo: 1up)
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