Appât-et-commutateur est un terme pour une escroquerie où une entreprise annonce un excellent produit ou service pour un prix bas. Toutefois, lorsque des clients potentiels tentent d'acheter le produit ou le service, ils découvrent que le produit n'est pas disponible. L'entreprise utilise cette opportunité pour essayer de vendre à ses clients un produit plus cher à la place.
Beaucoup d'entreprises différentes ont utilisé ces escroqueries pour inciter les clients à acheter des produits et des services coûteux. En tant que consommateur, vous devez savoir identifier une escroquerie avec un appât et un interrupteur et vous protéger d'en profiter.
Les escroqueries au moyen d'appâts et d'interrupteurs attirent les personnes qui veulent économiser de l'argent. Une entreprise offre un accord convaincant, pour attirer les clients à l'entreprise. Lorsque le client contacte l'entreprise et constate que l'accord n'est pas disponible, l'entreprise essaie alors de convaincre le client d'acheter quelque chose d'autre, en lui assurant qu'ils reçoivent toujours une bonne affaire.
Les escroqueries au moyen d'appâts et d'interrupteurs sont courantes dans les journaux et constituent également une escroquerie commune à Craigslist. Un appât-et-commutateur n'implique généralement pas la vente de produits bidons ou non fonctionnels; les produits et services surévalués fonctionnent comme annoncé. Certains clients peuvent même ne pas se rendre compte qu'ils ont été victimes d'une escroquerie avec appât.
Les victimes d'une escroquerie avec appât et interrupteur ont un certain recours lorsque les produits ou services annoncés ne sont pas disponibles comme annoncé. Le consommateur peut intenter une action en justice pour fausse publicité. Les fabricants ou les distributeurs du produit ou du service utilisé comme appât peuvent également poursuivre le vendeur pour violation de la marque, au motif que le vendeur utilise des images de marque du produit ou du service dans leurs publicités sans intention de les vendre.
Les vendeurs n'ont pas commis un crime s'ils tentent de pousser les clients vers un autre produit, tant que l'accord initial est disponible. Les vendeurs ne sont pas responsables s'ils mentionnent dans leurs annonces que les produits ont une disponibilité limitée, de sorte que les clients doivent toujours lire les petits caractères.
Certains signes avant-coureurs que vous pourriez avoir rencontrés dans un appât-et-commutateur incluent:
1. Trop bon pour être vrai
Les vendeurs qui utilisent des escroqueries par appâts et interrupteurs attirent les clients en leur offrant de bonnes affaires. Avant de tenter d'acheter un produit ou un service annoncé, demandez-vous si le vendeur peut vraiment se permettre de vendre à ce prix. Les concessionnaires légitimes ne veulent pas perdre d'argent lors d'une vente.
À moins qu'une entreprise ne fasse faillite ou ne doive lever des fonds pour faire face à certaines dépenses, les prix les plus bas pour des produits ou des services haut de gamme sont rares. Des prix incroyablement bas peuvent également signifier une escroquerie différente, où le vendeur veut prendre votre argent sans réellement vous fournir le produit ou le service. Si le vendeur est une entité bien connue avec une bonne réputation, le risque de devenir victime est diminué.
2. Les petits caractères sont confus
Les publicités peuvent contenir beaucoup de petits détails intégrés au fond ou sur les côtés. Toujours lire les petits caractères, d'autant plus que les petits caractères trompeurs ou vagues peuvent signifier une arnaque. Certains escrocs proposent des avertissements dans la publicité, indiquant que seule une quantité limitée d'articles est disponible. Les entreprises légitimes font également ces divulgations, mais les petits caractères dans les publicités pour les escroqueries par appâts et interrupteurs peuvent être plus difficiles à naviguer.
Les annonces peuvent inclure une note de bas de page qui indique que les produits et services seront vendus «jusqu'à épuisement des stocks». Ils peuvent également spécifier d'autres termes, y compris un délai pour l'opération, ou ce que les acheteurs doivent faire pour se qualifier. Si les petits caractères semblent suspects, vous avez peut-être trébuché sur une arnaque.
3. Confusion des conditions de tarification
Beaucoup d'escroqueries d'appât-et-commutateur confondent des acheteurs avec des citations trompeuses ou des conditions de paiement. Tromper les clients sur les conditions de prix est une autre forme d'appât et d'échange. Les concessionnaires d'automobiles qui utilisent des tactiques d'appât et d'aiguillage annoncent des paiements mensuels. Ces revendeurs tentent de détourner l'attention des acheteurs de tous les détails concernant la durée du délai de paiement. Plutôt que de substituer le produit à autre chose, les entreprises incitent les clients à accepter des conditions de prix différentes.
4. Informations limitées sur le vendeur
Les escrocs tentent de cacher leur véritable identité. Les publicités et les sites Web peuvent ne pas inclure les informations de contact sur le vendeur, afin d'éviter d'éventuelles poursuites ou contrecoups.
5. Les offres sont finales
Les offres d'amorce-et-commutateur ne sont pas remboursables, et les clients n'auront probablement jamais l'occasion de contacter le vendeur encore. Faites vos devoirs à l'avance avant d'acheter auprès d'une entreprise avec cette politique.
6. Vendeur exécute hors inventaire
Vous ne pouvez pas savoir que vous avez trouvé une escroquerie d'appât et de commutateur jusqu'à ce que vous voyiez le vendeur, regardiez le site Web, ou parlez au vendeur sur le téléphone. Méfiez-vous si un vendeur vous dit qu'un produit ou un service n'est pas disponible. Un vendeur honnête s'excuse pour le dérangement, et peut offrir d'honorer l'affaire, une fois que de nouvelles fournitures arrivent. Soyez méfiant si le vendeur essaie de promouvoir un autre produit à la place.
7. Le vendeur pousse une affaire différente
Un vendeur qui essaie de convaincre les clients d'accepter un accord différent devrait soulever des drapeaux rouges. Pourquoi l'entreprise essaie-t-elle de vendre à des clients autre chose que le produit annoncé? Cela devrait être un signe d'avertissement.
Heureusement, vous pouvez éviter les escroqueries avec appâts et interrupteurs avec ces conseils:
1. Lisez les termes et conditions
Comprendre les termes et conditions d'un accord avant d'essayer d'acheter le produit ou le service. Questionner la légitimité d'un prix annoncé trop bas et la probabilité que le produit ou le service sera disponible. Si vous pouvez prouver que vous remplissez les termes et conditions, un revendeur légitime n'a pas le droit de refuser de vous vendre. Les vendeurs sans scrupules cherchent des moyens de se battre les termes d'un accord annoncé. Si vous soupçonnez une escroquerie avec appât, ne poursuivez pas l'achat du produit ou du service.
2. Comparer avec d'autres vendeurs
Comparer les prix pour des produits similaires et des services offerts par d'autres entreprises. Recherchez pourquoi et comment une entreprise peut offrir le produit ou le service à un prix défiant toute concurrence. Si l'entreprise fait faillite, vous avez peut-être trouvé une bonne affaire légitime. Si les circonstances atténuantes ne semblent pas exister, et vous ne pouvez pas trouver une raison légitime pour le prix bas, vous avez peut-être découvert une arnaque.
3. Demander une vérification de la pluie
Si l'annonceur n'a pas spécifié "jusqu'à épuisement des stocks" sur son annonce, mais qu'il ne dispose pas des articles en stock, demandez un contrôle de pluie. Ils peuvent présenter des excuses, offrir d'honorer la vente plus tard et vous présenter un chèque de pluie.
4. Clarifier les conditions de tarification
Beaucoup d'offres d'appâts et de commutateurs ont des conditions de tarification ouvertes ou confuses. Assurez-vous de clarifier les prix avant de finaliser la vente. Ne vous engagez pas à l'achat si le vendeur ne fournit que des informations vagues en essayant de conclure la vente.
5. Ne pas accepter un achat si vous vous sentez mal à l'aise
Les entreprises qui utilisent des tactiques d'appâtage tentent de faire appel à la peur des pertes des acheteurs, en particulier dans les entreprises de brique-et-mortier. Ils essaient de vous faire sentir que si vous n'achetez pas quelque chose, vous avez fait un voyage pour rien. Ne tombez pas dans cette stratégie. Vous avez peut-être dépensé quelques dollars pour acheter de l'essence, mais ne faites pas les frais en perdant plus d'argent. Vous pouvez acheter un autre article si celui que vous voulez est en rupture de stock. L'article de remplacement doit être juste prix, et vous devriez vous sentir à l'aise d'acheter le produit.
6. Recherchez le vendeur au préalable
Apprenez ce que les autres ont à dire sur le vendeur. Ne faites jamais affaire avec quelqu'un qui a une réputation douteuse pour éviter de devenir victime de fraude. En savoir plus sur le vendeur en parlant avec d'autres acheteurs, et en vérifiant les commentaires en ligne sur des sites comme RipoffReport.com.
Passez en revue le rapport du Bureau d'éthique commerciale (Better Business Bureau) de l'entreprise et les dossiers judiciaires locaux, pour voir si le vendeur a eu des plaintes ou a des poursuites en cours. Vous pouvez également choisir d'acheter le produit ou le service auprès de détaillants plus importants, comme Amazon ou Walmart. Ces entreprises ont une réputation solide pour un bon service à la clientèle et pour le traitement équitable des clients.
7. Obtenez un ami pour aller avec vous
Un ami peut vous aider à être plus objectif sur les achats alternatifs si l'offre initiale n'est plus disponible. Les amis aident aussi à mettre les choses en perspective et vous donnent la force de résister au vendeur si vous croyez qu'ils utilisent des tactiques d'appâtage.
Beaucoup de vendeurs réputés essaient d'encourager les clients à acheter un produit différent si un produit est en rupture de stock. Cela ne peut pas être qualifié d'appât, tant qu'ils vous donnent le choix, et ne vous mettez pas trop de pression pour faire un achat.
Croyez-le ou non, de nombreuses entreprises utilisent des tactiques d'appât. Si un accord semble trop beau pour être vrai, méfiez-vous. Vérifiez les termes et conditions de toute vente ou spéciale avant de finaliser un achat. Vous pouvez trouver que les termes sont vagues, et que l'article que vous voulez acheter n'est pas disponible.
Ne jamais acheter un article en dehors de votre gamme de prix ou faire un achat qui vous met mal à l'aise. Comprendre les conditions de toute spéciale avant de vous engager à faire un achat, pour éviter les coûts imprévus lorsque vous devez commencer à effectuer des paiements.
Est-ce que vous ou un membre de votre famille avez été victime d'une escroquerie?
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