Alors que les constitutionnalistes et les libertaires peuvent débattre des droits à la liberté d'expression sur Internet, c'est une toute autre affaire lorsque vous êtes victime d'un harcèlement soutenu ou de menaces de violence physique. Selon un sondage de Pew Research, 73% des internautes adultes ont vu quelqu'un harcelé en ligne et 40% en ont été victimes.
Un autre sondage Pew indique qu'un internaute adulte sur dix (10% d'hommes, 6% de femmes) a été physiquement menacé ou continuellement harcelé pendant une période prolongée. Pew rapporte également que les adolescents sont plus susceptibles que les adultes d'avoir un comportement hostile ou cruel en ligne avec des conséquences réelles. Plus du quart des utilisateurs d'Internet adultes (29%) signalent des expériences qui ont donné lieu à des disputes, à des bagarres physiques ou ont eu des ennuis au travail, et plus de la moitié des utilisateurs d'Internet adolescents (52%) conséquences.
Début 2015, l'ancien blogueur conservateur de la Ligue majeure de baseball, Curt Schilling, a réagi aux cyber-menaces contre sa fille de 17 ans en traquant et en identifiant publiquement deux jeunes hommes qui avaient tweeté des commentaires obscènes à son sujet. En conséquence, un homme, un étudiant diplômé travaillant à temps partiel comme vendeur de billets pour les Yankees de New York, a été immédiatement renvoyé. Le second a été suspendu de l'université.
Lorsqu'il a été informé des conséquences subies par les tweeters, Schilling a répondu sur son blog personnel, 38 Pitches: «Dans le monde réel, vous êtes tenu responsable des choses que vous dites, et si vous ne faites pas attention, cela peut signifier des choses différentes. Cependant, comme l'a rapporté Asbury Park Press, Bernard W. Bell, professeur de droit à Rutgers-Newark, a déclaré que les tweets offensifs de l'affaire Schilling ne répondraient peut-être pas aux normes légales en matière de poursuites pénales. redessiné.
À la consternation des défenseurs de la liberté d'expression, beaucoup de gens se demandent si la définition du Premier amendement est allée trop loin. Les auteurs Nadia Kayyali et Danny O'Brien, écrivains de la conservatrice Electronic Frontier Foundation et fervents défenseurs de la liberté d'expression sur Internet, reconnaissent que le harcèlement «peut être profondément préjudiciable à la liberté d'expression et à la vie privée des personnes ciblées». la technologie, l'amélioration de l'éducation policière et une réponse communautaire pour stigmatiser les agresseurs.
Le harcèlement en ligne peut prendre plusieurs formes:
Bien qu'il existe des lois fédérales et étatiques régissant les activités en ligne, en particulier celles impliquant des relations sexuelles ou des mineurs, la technologie a dépassé la capacité de la loi à définir ou contrôler le harcèlement. En conséquence, les victimes sont souvent laissées à elles-mêmes pour exercer des recours et mettre un terme au harcèlement.
Les victimes de cyberharcèlement ont deux recours juridiques en vertu de la loi pour poursuivre leurs bourreaux.
En vertu de la loi sur la responsabilité délictuelle, la victime peut poursuivre l'auteur en invoquant la diffamation, l'infliction intentionnelle de détresse émotionnelle, le harcèlement et la divulgation publique de faits privés. Cependant, le processus prend du temps et coûte cher. Beaucoup de victimes n'ont pas la position publique ou la capacité financière de Curt Schilling et l'actrice Jennifer Lawrence (le sujet de photographies de nu volées postées en ligne) pour poursuivre des recours juridiques. En outre, le dépôt d'une plainte est susceptible de mieux faire connaître l'événement, ce qui augmente le traumatisme pour la victime.
Selon Danielle Citron, professeure à la faculté de droit Francis King Carey de l'Université du Maryland et auteur de «Crimes haineux dans le cyberespace», peu de forces policières ont les ressources ou la formation nécessaires pour poursuivre les cas de cyberharcèlement. Les exemples publics suivants illustrent la réponse typique face à un tel cas:
Même dans les cas où la police poursuit des agresseurs, le résultat est incertain en raison du langage de la loi et de la difficulté à prouver une intention crédible. Le cas de Ian Barber en 2013 n'est pas unique. Barber avait été accusé de harcèlement aggravé pour avoir affiché sur son compte Twitter des photos nues d'une petite amie et envoyé les photos à son employeur et à sa sœur. Cependant, la loi sur le harcèlement exigeait que l'agresseur ait un contact direct avec la victime - ainsi, puisque Barber n'avait pas envoyé les photos à son ex, le juge l'a déclaré non coupable.
Citron, cité dans The Atlantic, rapporte que seulement la moitié des Etats ont mis à jour leurs lois au cours des cinq dernières années, et que le langage des lois reste un problème. Elle préconise un langage technologiquement neutre, citant l'amendement de 2013 au Federal Telecommunications Harassment Statute où le Congrès a remplacé les mots «harceler toute personne au numéro appelé ou qui a reçu les communications» par «harceler toute personne». Elle suggère également de modifier l'article 230 du Communications Decency Act qui donne aux opérateurs de site Internet l'immunité pour les messages de leurs abonnés.
Les sites de médias sociaux populaires tels que Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et Pinterest sont conscients que le harcèlement sur Internet menace leurs modèles d'affaires et favorise les restrictions légales et la responsabilité potentielle. En conséquence, beaucoup d'entre eux ont introduit de nouveaux outils pour lutter contre le cyberharcèlement. Cependant, malgré leurs efforts, les instances continuent d'apparaître.
Certains sites populaires auprès des adolescents sont plus souvent des forums de cyberintimidation et de harcèlement, car ils se concentrent sur l'anonymat et offrent peu ou pas de surveillance du contenu. Dans un article de Huffington Post, Michael Gregg, chef de l'exploitation de Superior Solutions, société de conseil en sécurité réseau, a énuméré huit sites de réseautage social et applications que tous les parents devraient connaître:
N'importe quel téléphone cellulaire, service de courriel ou plateforme de médias sociaux peut être un véhicule pour la cyberintimidation, et il y a eu un certain nombre de cas médiatisés qui ont abouti au suicide d'un enfant. Par exemple, en 2013, une jeune fille de 12 ans a sauté d'un silo en béton à sa mort, selon ABC News. Jusqu'à 15 filles auraient participé à son harcèlement à cause d'un petit ami, et une adolescente de 14 et 12 ans a été arrêtée pour harcèlement criminel. Les accusations criminelles ont ensuite été abandonnées et les intimidateurs sont entrés en consultation.
Bien qu'il ne suggère pas que les enfants soient bannis de ces sites, Gregg recommande aux parents de parler ouvertement des risques qu'ils encourent et d'utiliser les programmes de contrôle parental pour les protéger. Selon TechRadar, KP Web Protection, Spyrix Free Keylogger, Windows Live Family Safety, Kidlogger et Naomi sont les cinq meilleurs logiciels gratuits de contrôle parental actuellement disponibles. Navigateur Web Mozilla permet aux parents de bloquer certains sites Web et de filtrer le contenu. Des programmes commerciaux tels que Net Nanny et WebWatcher sont également disponibles.
Il est important de noter que toute menace physique envers vous ou votre famille devrait être signalée à la police. Alors que les attaques réelles d'abuseurs d'Internet sont relativement rares, elles se produisent. Voici des façons de neutraliser l'intimidation.
Dites clairement à l'agresseur, via les médias où l'abus a eu lieu, d'arrêter de communiquer avec vous de quelque façon que ce soit. Il est recommandé d'utiliser un langage simple, tel que «Ne me contacte pas du tout». Sauvegardez une copie de votre notification, car elle vous sera utile si vous décidez de poursuivre une action civile ou pénale.
Heureusement, la majorité des cas de harcèlement, tout en décourageant la victime, peuvent être traités en refusant d'interagir entièrement avec l'agresseur. La majorité des intimidateurs cherchent une réaction - quand ils ne parviennent pas à en obtenir un, ils s'en vont. En plus d'avertir l'agresseur d'arrêter, ne répondez pas ou n'essayez pas d'expliquer votre position. Les experts suggèrent souvent que la meilleure réponse n'est pas une réponse.
Sauvegardez tout, y compris les e-mails et les journaux de conversation. Si l'abus apparaît sur un site Web, prenez des captures d'écran et sauvegardez des copies sur votre ordinateur et demandez à un tiers de confiance de faire de même. Enregistrez les liens, le texte et tous les noms ou alias que l'agresseur pourrait utiliser.
Si vous recevez des appels téléphoniques abusifs, raccrochez - ne vous engagez pas avec le harceleur - et contactez votre opérateur téléphonique. Enregistrez également tous les messages enregistrés par téléphone. Et, si vous recevez du courrier physique de l'agresseur, gardez tout, l'enveloppe incluse. Utilisez un grand sac en plastique et manipulez les preuves physiques aussi peu que possible pour éviter les empreintes digitales.
Faites toujours attention à qui vous donnez votre information privée et à qui vous choisissez d'être "ami". Les étrangers et les connaissances occasionnelles sont les agresseurs les plus probables, donc contrôler vos groupes sociaux est la première étape de la protection.
Vérifiez régulièrement vos paramètres de confidentialité et n'adorez personne que vous ne connaissez pas. Les sites de médias sociaux ont généralement un logiciel de blocage, alors utilisez-le chaque fois que vous soupçonnez que quelqu'un a franchi la ligne ou vous met mal à l'aise. Sur Twitter, considérez The Block Bot, un service qui vous permet d'ajouter des personnes à une liste de blocage partagée pour un abus généralisé. En cas de harcèlement sur Internet, adressez-vous par écrit au fournisseur d'accès Internet (FAI) du serveur qui exécute le courrier électronique, le salon de discussion ou la plate-forme de messagerie instantanée utilisée par l'agresseur. Network Abuse Clearinghouse fournit des informations détaillées sur la recherche du domaine ou du serveur utilisé par un abuseur et le processus de signalement des abus au fournisseur d'hébergement.
Si un abus survient par e-mail, utilisez la fonctionnalité de filtrage pour l'insérer dans un dossier afin de pouvoir enregistrer les e-mails entrants sans avoir à lire le contenu. Si nécessaire, obtenez une autre adresse e-mail.
Bien qu'il puisse être utile d'informer vos amis de vos voyages, la géolocalisation - l'ajout de données d'identification géographique aux photos, aux SMS et à d'autres médias numériques - peut également alerter les harceleurs ou les agresseurs potentiels à votre emplacement. Le site icanstalkyou.com fournit des informations détaillées sur la désactivation de la géolocalisation sur votre smartphone.
De nombreuses applications pour téléphones mobiles et tablettes proposent un suivi de l'emplacement, même lorsque vous n'utilisez pas les applications. Les utilisateurs acceptent par inadvertance ce service lorsqu'ils téléchargent et accélèrent les fenêtres contextuelles d'autorisation. Selon InformationWeek, Facebook offre une fonctionnalité d'inscription appelée NearbyFriends qui identifie votre emplacement dans un rayon d'un demi-mile sur une carte électronique. Google suit également l'historique de vos mouvements, y compris l'heure à laquelle vous avez visité chaque lieu. InformationWeek rapporte également que Twitter testait également un service de localisation en décembre 2014.
Ces fonctionnalités peuvent généralement être désactivées en visitant les paramètres de confidentialité ou de sécurité pour chaque application. Pour les iPhones et les téléphones Android, les fonctionnalités de suivi de l'emplacement peuvent être désactivées dans la section des paramètres.
Certains experts suggèrent de prévenir vos amis proches de la violence afin qu'ils ne divulguent pas par inadvertance des informations privées sur vous ou votre famille. De même, assurez-vous de respecter la vie privée des autres - ne publiez pas ce qui suit sans permission:
Alors que le niveau d'abus en ligne a augmenté, certains auteurs ont suggéré des mesures plus drastiques pour identifier publiquement et punir ceux qui harcèlent anonymement. Certaines victimes, comme Schilling, ont démasqué les agresseurs en discutant publiquement de leurs noms ou en contactant leur employeur. Et Jade Walker, rédacteur en chef du Huffington Post, recommande: «Si vous voyez quelque chose, dites quelque chose. Ne laissez pas les trolls prendre le contrôle de vos blogs ou flux de médias sociaux. Si vous observez des commentaires terribles, supprimez-les. Si les agresseurs continuent de répandre leur haine contre vous, interdisez leur adresse IP. Et si vous remarquez que les trolls attaquent quelqu'un d'autre, n'ignorez pas le problème. Levez-vous pour la victime et faites comprendre que cette cruauté n'est acceptable en aucune circonstance. "
Les enfants et les jeunes adultes sont particulièrement vulnérables sur Internet. Les ordinateurs sont de merveilleux outils d'apprentissage, mais ils exposent également les enfants à des contenus indésirables et à des contacts inappropriés avec les adultes.
La cyberintimidation - lorsqu'un enfant, une préadolescente ou un adolescent est tourmenté, menacé, harcelé, humilié, embarrassé ou autrement ciblé - est un problème croissant pour les familles et les écoles. C'est particulièrement pernicieux parce qu'il suit les victimes dans leurs maisons. Les enfants perçus comme «différents» peuvent être plus à risque et tomber dans la dépression, la toxicomanie et même le suicide.
Si vous soupçonnez que votre enfant est victime de cyberintimidation, informez immédiatement les autorités scolaires et les parents du délinquant. Selon stopbullying.gov, les signes avant-coureurs de l'intimidation peuvent inclure ce qui suit:
Même si votre enfant n'est peut-être pas victime de cyberintimidation, tous les enfants devraient apprendre que le silence lorsque les autres sont blessés est inacceptable. Le vieil adage: «Les bâtons et les pierres peuvent me casser les os, mais les mots ne me feront jamais de mal», n'est pas vrai. La douleur émotionnelle est très réelle et devrait être prise au sérieux.
Le harcèlement sur Internet est un problème croissant. Le conflit entre les droits à la liberté d'expression garantis par la Constitution et l'abus et l'atteinte à la vie privée de victimes innocentes sera finalement déterminé par les tribunaux. En attendant, il semble y avoir peu de limites légales ou sociales imposées aux trolls Internet et aux sites web ciblant les personnes vulnérables. Selon le professeur Citron, la vengeance du porno - des images sexuellement explicites mises en ligne sans le consentement de l'individu - est un modèle économique. «Il y a plus de 40 sites, ils ont des annonceurs, ils chargent pour la prise de photos.» En d'autres termes, ils extorquent les victimes.
Peut-être que la perte de l'anonymat des affiches est la clé pour contrôler leur comportement abusif. En 2012, Gawker a révélé l'identité d'un des trolls les plus célèbres sur Internet, Michael Brutsch, alias "Violentacrez", un employé de 49 ans d'une société de services financiers du Texas qui a créé des sections sur Reddit telles que "Jailbait". «Chokeabitch», «Rapebait» et «Inceste». Quand on l'a contacté, il a supplié le journaliste de ne pas révéler son vrai nom, affirmant que «je fais mon travail, je rentre chez moi, je regarde la télévision et je vais sur Internet. J'aime juste que les gens se déchaînent pendant mon temps libre. Je crois que [cela révélant mon identité] affectera négativement mon emploi. "
Il avait raison. La société de services financiers l'a licencié dans les 24 heures suivant son exposition. Comme les jeunes hommes abusant de la jeune fille de Schilling, Violentacrez a découvert qu'il y a des conséquences pour les actions.
Quels conseils pouvez-vous offrir pour gérer le harcèlement en ligne?
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