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Comment faire une réclamation d'accident de voiture et obtenir une compensation


Il y a quelques mois, mon mari et moi avons eu la malheureuse expérience d'être dans un accident de voiture. L'autre conducteur ne faisait pas attention et arrière nous a fini.

Avec reconnaissance, nous n'avons pas été blessés au-delà de bosses, de contusions et d'une coupure mineure. À notre grand désarroi, cependant, notre voiture était une perte totale. Nous avons dû passer le reste du mois à déterminer comment déposer une réclamation d'assurance et à chercher une voiture de remplacement.

Je suis heureux d'annoncer que nous avons trouvé une bonne voiture en utilisant l'argent de la compagnie d'assurance.

Maintenant que j'ai vécu cette expérience, j'aimerais partager quelques conseils et étapes pour signaler un accident à votre compagnie d'assurance automobile. J'espère que cette information accélère le processus pour vous et vous soulage de certains des maux de tête que j'ai dû traiter!

1. Obtenir des informations et des preuves

1. Obtenez les informations d'assurance de l'autre conducteur. Tout d'abord, vérifiez avec tout le monde pour vous assurer qu'ils vont bien. La sécurité est la première priorité. Après vous être assuré qu'il n'y a pas de blessures graves, assurez-vous de recevoir les informations d'assurance de l'autre conducteur. Cela inclut obtenir leur nom, numéro de téléphone et adresse (vérifier avec leur licence).

Mon expérience passée avec l'obtention de cette information a été relativement coopérative. La plupart des gens vont travailler avec vous. Parfois, cependant, vous aurez quelqu'un de difficile. N'admettez pas la faute sur les lieux, et si vous avez des doutes sur ce que vous devriez dire, attendez de parler à votre compagnie d'assurance.

2. Prenez des photos de toutes les voitures impliquées. Dans mon cas, un adolescent a frappé ma voiture, mais il a raconté une histoire différente à l'agent. Lorsque la date du procès est arrivée, j'ai simplement montré au juge les photos qui étayaient clairement mon cas. Le jeune homme a eu une longue conversation de son père au palais de justice.

Si les autres conducteurs sont furieux que vous preniez des photos, attendez que le policier soit présent. Ils sont formés pour obtenir tout le nécessaire et pour donner à chacun une copie des informations de contact ainsi que des informations sur le véhicule. Les informations sur le véhicule comprennent les éléments suivants:

  • Année, marque et modèle de la voiture
  • Numéro de plaque d'immatriculation
  • Compagnie d'assurance
  • Numéro de police d'assurance

3. Vérifiez les témoins. Enfin, selon la nature de l'accident, il peut être judicieux de voir si vous avez des témoins qui parleraient en votre nom.

2. Déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance

À l'heure actuelle, j'espère que vous avez obtenu une compagnie d'assurance auto bon marché et abordable. Appelez-les tout de suite pour commencer le processus de réclamation. Ils vont généralement vous guider à travers les étapes. Soyez prêt à prendre des notes sur ce qu'ils disent afin que vous puissiez référencer la conversation plus tard. En fonction de votre couverture, vous pouvez être autorisé à utiliser une voiture de location pendant que la voiture endommagée est évaluée ou remplacée.

De plus, les compagnies d'assurance utilisent des experts en sinistres pour calculer le coût des réparations et déclarer ou non un sinistre total. Alors qu'ils arrivent avec leurs chiffres, vous devriez avoir une idée approximative de ce que valait votre voiture avant l'accident pour vous assurer que vous n'étiez pas lésé. Utilisez des outils comme Kelley Blue Book et Edmunds pour obtenir un devis.

La plupart des experts sont honnêtes, donc si vous pouvez sauvegarder vos chiffres, ils peuvent revoir et éventuellement ajuster leur estimation plus haut. Il ne fait jamais de mal de demander un accord équitable.

3. Décidez s'il faut remplacer ou réparer votre voiture

Si les réparations sont plus que ce que la voiture vaut, alors vous regardez une «perte totale». Dans le cas d'une perte totale, vous pouvez soit prendre un chèque de la compagnie d'assurance pour ce que votre voiture valait avant l'accident, ou vous pouvez récupérer votre voiture avec un chèque réduit qui peut être utilisé pour les réparations. Étant donné que les voitures se déprécient très rapidement (en particulier celles qui ont eu des accidents de voiture importants), il est fortement recommandé d'utiliser cette possibilité pour passer à une nouvelle voiture. Cette solution est généralement la meilleure façon d'obtenir le meilleur retour sur votre argent d'assurance.

Si la voiture n'est pas totalisée et que vous pouvez facilement réparer votre voiture, ce n'est pas une mauvaise option. Souvent, vous pouvez faire réparer la voiture pour moins que le chèque que la compagnie d'assurance vous a donné. En outre, ne pas nécessairement aller à l'atelier de réparation que la société recommande, car ces magasins sont souvent beaucoup plus chers que les concurrents locaux.

J'ai à la fois remplacé ma voiture et réparé ma voiture à deux reprises, et je peux vous dire que le remplacement de la voiture est beaucoup plus facile et moins stressant.

Dernier mot

Avez-vous été dans un accident de voiture récemment? À quel point le processus des réclamations a-t-il été facile pour vous? Recommanderiez-vous votre compagnie d'assurance? J'aimerais entendre vos commentaires ci-dessous!


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