Souhaitez-vous que vous saviez comment contrôler vos émotions et rester calme dans des situations stressantes? Aimeriez-vous apprendre à contrôler vos sentiments de colère et de frustration afin de ne pas vous prendre à des amis ou à des collègues lorsque les choses ne vont pas comme vous le souhaitez?
La capacité de comprendre et de contrôler vos émotions est appelée intelligence émotionnelle, ou égalisation. Et plus votre QE est élevé, plus vous avez de chances de réussir dans votre carrière, de communiquer plus efficacement au travail, d'avoir de meilleures relations et de mener une vie saine et heureuse.
Vous gagnerez aussi plus. Talent Smart, un important cabinet d'évaluation de l'intelligence émotionnelle, a constaté que les professionnels ayant un QE élevé gagnent en moyenne 29 000 $ de plus par année que ceux dont les scores sont inférieurs.
Regardons ce qu'est l'intelligence émotionnelle, et ce que vous pouvez faire pour renforcer votre propre QE.
L'intelligence émotionnelle (aussi appelée EI ou EQ) est votre capacité à surveiller et à gérer vos émotions, ainsi qu'à comprendre et à influencer les émotions des autres.
Les personnes ayant une grande intelligence émotionnelle ne laissent pas leurs émotions guider leurs actions ou leurs décisions. Ils reconnaissent quand leurs émotions sont sur le point de plonger dans la profondeur, et, plus important encore, ils savent comment régner dans ces émotions afin qu'ils n'affectent négativement personne d'autre.
L'intelligence émotionnelle est une combinaison de traits de personnalité. Daniel Goleman, psychologue et auteur pionnier dans le domaine de l'intelligence émotionnelle, a identifié cinq éléments clés qui définissent l'intelligence émotionnelle:
L'intelligence émotionnelle est quelque chose qui vient avec l'être humain, au moins dans une certaine mesure. Certaines personnes naissent avec un degré élevé d'intelligence émotionnelle, tandis que d'autres luttent pour comprendre pourquoi ils se sentent comme ils le font et ne peuvent pas sembler comprendre quand quelqu'un d'autre passe une mauvaise journée.
La bonne nouvelle est que, bien que l'intelligence émotionnelle soit un ensemble de traits de personnalité, tous les traits peuvent être renforcés par la pratique et la discipline. Cela signifie que nous pouvons tous travailler pour améliorer notre QE.
Daniel Goleman croit que l'intelligence émotionnelle importe plus que le QI. La raison en est que la plupart du temps, la seule intelligence ne peut que vous mener si loin. Un QI élevé ne vous aidera pas à atteindre vos objectifs, à travailler avec succès avec une équipe, à avoir des relations saines ou à prospérer dans des situations difficiles.
D'autre part, l'intelligence émotionnelle peut vous aider à réussir dans tous les domaines de votre vie.
Une étude publiée dans The Leadership Quarterly a révélé que les professionnels ayant un QE élevé éprouvaient plus de satisfaction au travail et avaient une productivité plus élevée que ceux ayant des scores de QE plus faibles. Une autre étude, publiée dans le Journal of Organizational Behaviour, est arrivée à des conclusions similaires: plus votre QE est élevé, meilleure est votre performance au travail.
Une plus grande satisfaction au travail peut influencer positivement votre bonheur global, d'autant plus que vous passez la majorité de vos heures de veille au travail. En outre, une meilleure performance au travail peut conduire à plus de relances et de promotions tout au long de votre carrière.
Talent Smart a testé l'intelligence émotionnelle aux côtés de 33 autres compétences en milieu de travail et a constaté que l'intelligence émotionnelle était le prédicteur le plus fort de la performance, expliquant 58% de succès dans tous les types d'emplois. De plus, ils affirment que 90% des personnes les plus performantes ont une intelligence émotionnelle élevée.
L'intelligence émotionnelle peut mener à de meilleures relations avec vos amis, conjoints et partenaires, et les enfants. Cela peut également vous aider à établir de meilleures relations d'affaires avec votre patron, vos collègues et vos clients.
Une étude publiée dans la revue Personality and Individual Differences a révélé que les personnes ayant un QE plus élevé ont déclaré une plus grande satisfaction dans leurs relations personnelles et moins d'interactions négatives avec des amis proches.
L'intelligence émotionnelle vous donne la capacité de vous connecter plus profondément avec les autres en utilisant l'empathie, la compassion et l'écoute active.
"Tout le monde peut se fâcher - c'est facile. Mais être en colère contre la bonne personne, au bon moment, au bon moment, dans le bon sens et de la bonne manière - ce n'est pas facile. "- Aristote
Si vous vous éloignez de la poignée au moindre désagrément, que vous vous cassez à vos collègues ou à vos enfants lorsque les choses ne se passent pas comme vous le faites ou que vous vous retrouvez à fumer sur l'autoroute, vous n'êtes pas seul. Tout le monde a du mal à gérer ses émotions et à rester au frais dans des situations difficiles ou stressantes.
Le problème est que la colère peut faire beaucoup de dégâts, à la fois pour vous et pour les autres, quand elle est mal dirigée et incontrôlée. Mais ça ne doit pas être comme ça. Comme le suggère la citation d'Aristote, la compréhension et le contrôle de soi sont essentiels pour gérer la colère et la diriger là où elle peut faire le plus de bien.
Le développement de l'intelligence émotionnelle aidera à renforcer votre maîtrise de soi et vous permettra de mieux comprendre les émotions fortes comme la colère afin de pouvoir la gérer ou la diriger de manière appropriée.
Une étude publiée dans le International Journal of Organizational Analysis a révélé que les personnes ayant une intelligence émotionnelle supérieure éprouvent moins de stress au travail que celles qui ont des scores de QE plus faibles. Les personnes ayant des scores de QE plus élevés ont également un engagement plus fort envers leur organisation.
Pourquoi? Cela pourrait être une combinaison de facteurs. Généralement, ceux qui ont des scores de QE plus élevés ont des relations plus profondes avec leurs collègues. Ils ne laissent pas non plus les collègues toxiques affecter leur propre bonheur et leur productivité. Ces deux facteurs seuls peuvent grandement réduire le stress au travail.
"Personne ne peut vous faire sentir inférieur sans votre consentement." - Eleanor Roosevelt
Les personnes avec un degré élevé d'intelligence émotionnelle savent ce qui les rend heureux, et, plus important encore, elles ne laissent pas les autres limiter leur bonheur personnel. Ils comprennent qu'ils et eux seuls contrôlent leurs émotions.
Cette réalisation autorisant non seulement conduit à une plus grande force intérieure, elle peut également contribuer à un plus grand bonheur et des sentiments de bien-être - et la recherche soutient cela. Une étude publiée dans la revue Personality and Individual Differences affirme que l'intelligence émotionnelle est associée à des résultats de vie positifs et à un plus grand bien-être subjectif.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour renforcer votre intelligence émotionnelle.
Il y a plusieurs façons de stimuler votre intelligence émotionnelle, mais développer une plus grande conscience de soi est probablement le plus important.
La conscience de soi signifie se connaître soi-même: ce qui vous motive, ce que vous croyez, quelles sont vos valeurs, quelles sont vos émotions et, plus important encore, le «pourquoi» derrière chacun de ces facteurs. Par exemple, pourquoi avez-vous certains objectifs? Pourquoi croyez-vous ce que vous croyez? Pourquoi tenez-vous si chèrement certaines valeurs? Pourquoi te sens-tu de cette façon?
Se connaître est le fondement de l'intelligence émotionnelle.
Une façon de développer une plus grande conscience de soi est de passer du temps à la fin de la journée à réfléchir sur ce que vous avez fait, et pourquoi vous l'avez fait. Écrire dans un journal peut aussi vous aider à explorer vos pensées et vos émotions, et vous permettre de repérer des tendances dans vos pensées et votre comportement.
Pendant que vous réfléchissez ou écrivez, portez une attention particulière aux pensées, aux personnes ou aux situations qui vous ont fait éprouver de la colère, du stress ou de la frustration pendant la journée. Qu'est-ce qui a déclenché ces fortes émotions? Comment avez-vous réagi? Pourquoi avez-vous réagi de cette façon?
Il est important de réaliser que les émotions, en soi, ne sont pas mauvaises, et les étiqueter comme telles peut limiter votre croissance personnelle. Au lieu de cela, reconnaître et valider ce que vous avez ressenti tout au long de la journée, et passer du temps à explorer les raisons de ces émotions.
Une autre façon de stimuler votre prise de conscience est de solliciter les réactions de vos amis, de votre famille et de vos collègues qui n'auront pas peur de vous dire la vérité. Demandez-leur de décrire honnêtement comment ils vous voient. Cela peut être déconcertant pour certains, mais leurs commentaires peuvent mettre en évidence certains points importants que vous avez sur vous-même. L'adéquation de votre perception de la façon dont les autres vous perçoivent peut mener à un changement transformationnel.
Il est également utile de passer un test de personnalité, comme l'indicateur de type Myers-Briggs. Un test de personnalité complet comme Myers-Briggs aidera à découvrir des éléments spécifiques de votre personnalité que vous pourriez avoir du mal à découvrir par vous-même. Cette information peut être incroyablement éclairante. Un test de personnalité peut également révéler des faiblesses dont vous n'êtes peut-être pas conscient.
"Ne critiquez jamais un homme avant d'avoir parcouru un mile dans ses mocassins." - Proverbe américain
Les personnes avec un degré élevé d'intelligence émotionnelle passent plus de temps à prêter attention aux autres, et moins de temps à penser à eux-mêmes. Ils écoutent, font preuve d'empathie et agissent avec compassion.
En tournant votre attention vers l'extérieur, vous avez également la possibilité de remarquer comment les autres se sentent. Lorsque vous remarquez qu'un ami ou un collègue passe une mauvaise journée, vous pouvez tendre la main et offrir une oreille attentive. Souvent, simplement donner aux autres le temps et l'attention que vous leur consacrez peut faire une énorme différence.
Pour se concentrer davantage sur les autres, commencez par développer plus d'empathie. Cela signifie se mettre dans la peau d'une autre personne afin que vous puissiez essayer de ressentir ce qu'elle traverse. Cependant, il ne suffit pas de voir les choses de leur point de vue. Vous devez également plonger plus profondément et identifier le «pourquoi» derrière leur expérience. Pourquoi cette personne se sent-elle comme ça? Quels événements ont pu les amener à penser ainsi?
Ensuite, soyez curieux au sujet des autres personnes. Les personnes ayant un QE élevé sont plus intéressées par les autres que par elles-mêmes. Faites un effort pour parler à d'autres personnes, en particulier aux personnes que vous ne connaissez pas ou qui sont différentes de vous. Soyez curieux et poli, et faites un exercice pour vraiment essayer de voir les choses de leur point de vue.
Vous devez également contester vos propres idées préconçues, et même les stéréotypes, sur les autres. Soyez conscient de la façon dont ces idées pourraient façonner la façon dont vous interagissez avec les autres.
"La plupart des gens n'écoutent pas avec l'intention de comprendre; ils écoutent avec l'intention de répondre. " -Stephen Covey
Les personnes ayant un degré élevé d'intelligence émotionnelle utilisent des compétences d'écoute active. Cela signifie qu'ils accordent toute leur attention aux autres pendant qu'ils parlent.
Pour renforcer vos propres capacités d'écoute active, donnez aux autres le cadeau de votre attention. Posez votre téléphone, essayez de ne pas vous laisser distraire par vos propres pensées ou sentiments, et ne passez pas votre temps à «planifier» ce que vous allez dire. Écoutez.
Pendant que vous écoutez, gardez l'esprit ouvert et essayez de comprendre d'où vient l'autre personne. Ne jugez pas ou ne sautez pas aux conclusions. Et n'interrompez pas. Interrompre les autres implique que ce que vous avez à dire est plus important que ce qu'ils disent. Au fil du temps, cela peut être extrêmement dommageable pour vos relations.
Portez une attention particulière au langage corporel du locuteur, aux expressions faciales et au ton de la voix. Cela vous donnera des indices importants sur ce que la personne ressent vraiment.
Il est également important de poser des questions afin que l'autre personne puisse clarifier tout ce que vous ne comprenez pas. Non seulement cela vous aide à comprendre le sens de ce qu'ils essaient de dire, mais les questions permettent à l'autre de savoir que vous êtes attentif.
L'écoute active nécessite de la pratique, mais vous constaterez probablement une réaction positive immédiate de la part des autres lorsqu'ils sentent qu'ils ont toute votre attention.
Les personnes avec un degré élevé d'intelligence émotionnelle n'ont pas peur d'admettre quand elles ont fait une erreur, et elles s'empressent de s'excuser quand elles en ont besoin.
Admettre une erreur n'est pas facile si vous n'êtes pas habitué à le faire. Pour commencer, regardez comment vous avez géré les erreurs dans le passé. Qu'est-il arrivé dans ces situations? Avez-vous remis la faute à quelqu'un d'autre, l'avez-vous balancé sous le tapis ou avez-vous assumé la responsabilité de ce qui s'est passé? Comment avez-vous ressenti votre comportement après la fin de la situation?
Il est important de reconnaître à vous-même et aux autres que vous n'êtes pas parfait. Prendre la responsabilité de toutes vos actions, y compris vos erreurs, renforce votre intégrité et renforce la confiance. Les gens respectent les autres qui sont prêts à être vulnérables et s'engagent à faire les choses correctement.
Un autre aspect à cela est d'accepter la critique comme une opportunité d'apprendre quelque chose de nouveau sur soi-même. Essayez de mettre vos sentiments personnels de côté et de chercher la vérité dans ce que dit l'autre personne (même si elle ne fournit pas cette rétroaction de la meilleure façon.) Que pouvez-vous apprendre de cette critique?
Peu importe qui vous êtes ou ce que vous faites, il y aura des moments où vous êtes dans une situation chargée ou tendue et votre premier instinct est de réagir sans réfléchir.
Au lieu de dire quelque chose que vous regretterez plus tard, arrêtez . Prenez quelques respirations profondes, et nommez l'émotion que vous ressentez. Le simple fait de dire «je me sens en colère» ou «je me sens jaloux» est une façon simple mais efficace d'appuyer sur le bouton «pause», d'accepter ce que vous ressentez et, surtout, de vous donner un moment nécessaire pour réfléchir à la façon dont vous voulez réagir à la situation.
Juge tendrement, s'il le faut. Il y a généralement un côté que vous n'avez pas entendu, une histoire dont vous ne savez rien, et une bataille que vous n'avez pas à combattre. » -Traci Lea Larussa
Les personnes ayant un QE élevé font de leur mieux pour ne pas juger. Le jugement des autres se produit généralement en une microseconde, lorsque des pensées comme «Wow, c'était un mouvement stupide!» Apparaissent instantanément dans notre esprit. Inconsciemment, ces pensées vous font sentir supérieur à l'autre personne.
La vérité est que la plupart du temps, nous ne savons pas ce qui se passe avec les autres. Au lieu de juger ou de faire un commentaire négatif, respirez profondément et essayez plutôt de faire preuve d'empathie. Rappelez-vous, vous connaissez rarement toute l'histoire. Donner à quelqu'un le bénéfice du doute. Ça va mieux, et ça ne coûte rien de plus.
Vous êtes l'entreprise que vous conservez. Si vous avez des amis et des membres de votre famille qui se plaignent constamment, jouez la victime et blâmez les autres pour leur sort, essayez de limiter votre exposition à ces personnes et passez plutôt du temps avec des personnes qui affichent un haut degré d'intelligence émotionnelle. Apprenez de leurs habitudes et émulez les comportements qui résonnent avec vous.
Lorsque vous vous entourez de personnes qui vous donnent l'impression d'être autonomes et motivées, vous avez l'énergie et la passion de faire la même chose pour quelqu'un d'autre.
Les personnes ayant un degré élevé d'intelligence émotionnelle savent ce qu'elles veulent accomplir le plus dans la vie parce qu'elles se connaissent à l'intérieur et à l'extérieur.
Commencez par écrire tout ce que vous aimeriez accomplir dans la vie. Cela pourrait se transformer en une longue liste, alors choisissez un ou deux rêves qui vous passionnent le plus et appliquez l'approche d'établissement d'objectifs SMART. Fixer un objectif pour ce rêve qui est spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et opportun.
Pour rester motivé, créez un tableau de vision. En termes simples, un tableau de vision est un collage d'images et de mots qui gardent votre objectif dans votre ligne de vue quotidienne. Par exemple, si votre objectif est de rembourser votre prêt hypothécaire, vous pourriez créer un tableau de vision avec des photos de votre maison, des personnes souriantes sans dettes et des mots qui communiquent ce que vous pensez de votre maison.
Divisez des objectifs plus importants en étapes réalisables et créez un plan pour commencer.
Il est important de reconnaître le rôle que les autres jouent pour vous aider à atteindre chaque étape. Reconnaissez leur soutien et leur aide et remerciez-les pour tout ce qu'ils font.
Vous pourriez trouver utile de faire une évaluation de l'intelligence émotionnelle, comme celle offerte par TalentSmart. Une évaluation de QE peut vous aider à mieux comprendre vos propres forces et faiblesses afin que vous puissiez rapidement identifier les domaines sur lesquels vous devez travailler.
Une évaluation de QE ne doit pas prendre la place de la réflexion quotidienne. Pensez-y comme un bon départ pour renforcer vos compétences en intelligence émotionnelle.
Le but de renforcer votre intelligence émotionnelle n'est pas de changer qui vous êtes. Vous avez simplement besoin d'identifier les comportements limitant votre capacité à comprendre vos émotions et à vous connecter avec les autres, et à les remplacer par des comportements qui mènent à une plus grande conscience et empathie.
Comme vous pouvez l'imaginer, cela demande beaucoup de pratique et cela n'arrivera pas du jour au lendemain. Concentrez-vous sur le développement d'une compétence à la fois et ralentissez-la. Les pensées et les comportements habituels prennent du temps à changer.
Connaissez-vous quelqu'un qui a un haut degré d'intelligence émotionnelle? A quoi ressemble cette personne?
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