Il y a longtemps que le service Internet haute vitesse à large bande est passé d'un point de fierté geek à un utilitaire essentiel.
Et comme tous les fournisseurs de services publics, les fournisseurs de services Internet feront tout ce qu'ils peuvent pour extraire le plus de revenus de chacun de leurs clients.
Heureusement, il existe six tactiques que les clients avisés peuvent utiliser pour profiter du service à large bande au prix le plus bas possible.
1. N'acceptez aucune offre sauf si elle est écrite
Les services à large bande sont devenus un marché hautement concurrentiel dans les régions où il y a plusieurs fournisseurs. Mes amis et moi avons reçu des plans à prix réduit seulement pour constater que les économies s'évaporent lorsque nous avons reçu notre première facture. Finalement, nous avons appris que les départements des ventes vont tout dire pour vous inscrire, tandis que leurs services de facturation prétendront toujours ignorer.
La dernière fois que j'ai passé mon service à un autre fournisseur, j'ai effectué la transaction via un chat en ligne. Quand un rabais promis a été refusé, j'ai pu envoyer une transcription de la conversation à un agent du service à la clientèle montrant le rabais que l'on m'avait promis. J'ai rapidement reçu un crédit d'état.
2. Demandez le service économique
Pour presque tous les utilisateurs, payer plus cher pour une vitesse plus élevée du service Internet à large bande est aussi avantageux que de commander de l'eau à grande vitesse ou de l'électricité. Ce que la plupart des gens ne réalisent pas, c'est que le haut débit est toujours actif et qu'il est toujours beaucoup plus rapide que le service d'accès à distance, donc il est rarement nécessaire de mettre à niveau. En fait, votre fournisseur peut offrir une vitesse légèrement plus lente du haut débit pour un prix beaucoup plus bas. Les fournisseurs annoncent rarement leurs services à prix plus bas parce qu'ils n'existent généralement qu'en raison d'ententes réglementaires complexes.
Je suis passé du régime de base au régime économique et j'ai économisé 10 $ par mois. Je n'ai jamais remarqué de différence de vitesse et je pouvais toujours diffuser des vidéos. Vous n'avez rien à perdre en essayant puisque vous pouvez facilement revenir en arrière si vous n'êtes pas satisfait.
3. Ne pas payer pour l'installation
Les câblodistributeurs et les compagnies de téléphone adorent vendre leurs services d'installation, mais ils sont rarement nécessaires. Même si vous n'avez jamais eu de service de téléphone ou de câble, l'entreprise fera le câblage extérieur gratuitement. La dernière chose que vous voulez vraiment, c'est le technicien de téléphone ou de câble travaillant sur votre câblage intérieur, car ils ne sont généralement pas formés pour cela, cela peut être une recette pour un désastre.
Si vous avez besoin d'un câblage interne, il vaut mieux le faire vous-même. Puisque votre fournisseur ne peut pas commencer à vous facturer tant que le service ne fonctionne pas, vous pouvez vous attendre à un support technique téléphonique assez efficace qui vous guidera tout au long du processus de configuration.
4. Ne louez pas votre modem
Il y a quelques années, j'ai lu un article sur une vieille femme qui avait payé des milliers de dollars en deux décennies pour louer un vieux téléphone à cadran. Si vous pensez que cette triste situation ne pourrait pas vous arriver, vérifiez votre facture Internet et vous pouvez trouver des frais de location d'équipement. Ces frais ne font qu'augmenter.
Par exemple, en 2009, Comcast a augmenté ses frais de location de modem de 66%, passant de 3 $ par mois à 5 $ par mois. En décembre 2010, ils l'ont encore augmenté de 40% à 7 $ par mois! Qui savait qu'il y avait une pénurie mondiale de modems? Certainement pas toutes les personnes sur eBay qui vendent leurs modems pour 10 $ - 20 $.
Si vous louez un modem, retournez-le et notez le numéro de modèle. Entrez ce numéro dans une recherche de produit sur eBay ou Amazon, ou l'un de vos sites d'achat en ligne préférés. Vous pouvez même demander à votre fournisseur une liste de modems compatibles afin que vous puissiez acheter un modèle différent. Vous serez presque certainement en mesure d'acheter votre propre modem pour le coût de quelques mois de frais de location. Ensuite, vous pouvez dire à votre fournisseur d'accès Internet qu'ils peuvent garder leur modem et les frais élevés.
5. Profitez perpétuellement des promotions
Les fournisseurs d'accès Internet vous offriront de bons prix, mais seulement pour une période d'introduction. Juste parce que votre temps est écoulé ne signifie pas que vos prix devraient augmenter aussi bien. Tant que vous n'êtes pas dans un contrat, vous devriez être en mesure de contacter votre fournisseur et de l'informer que vous envisagez d'annuler votre service. Vous serez surpris de la rapidité avec laquelle vous devenez éligible pour une autre promotion.
Si vous n'êtes pas admissible à une promotion, vous pouvez décider de changer de fournisseur de toute façon. (Cela fonctionne également pour votre fournisseur de câble, si vous n'avez pas encore annulé le câble et arrêtez de regarder la télévision.)
6. Se plaindre régulièrement
Sauf si votre service est parfait, il va probablement descendre de temps en temps. Ne pas accepter ces pannes sans recevoir quelque chose en retour. Comme la plupart des autres entreprises, vous pouvez économiser de l'argent en se plaignant à votre fournisseur de services Internet. Gardez un journal de vos problèmes et demandez un crédit de déclaration chaque fois que vous remarquez une panne de service ou même un ralentissement.
Vous n'avez pas à payer un prix scandaleux pour recevoir un service Internet de qualité. Comment économisez-vous de l'argent pour être en ligne?
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