Le week-end dernier, pour la première fois de ma vie d'adulte, j'ai été victime de vol d'identité. Nous entrions dans le cinéma sur le point de nous asseoir pour un film, et j'ai reçu un appel téléphonique d'un numéro de téléphone bizarre. J'ai écouté le message alors que nous nous asseyions dans nos sièges et que Bank of America disait qu'il y avait une activité suspecte dans mon compte en banque. Ma première réaction a été que c'était une arnaque, une sorte de tentative d'hameçonnage pour que je les rappelle et leur donnais des informations personnelles en agissant comme si elles étaient Bank of America. J'ai un iPhone, alors je me suis connecté à mes services bancaires en ligne à partir de l'application iPhone BOA, et bien sûr, il y avait deux achats de 1000 $ et une douzaine de plus petits frais. Mon coeur s'est effondré à mon estomac. Je ne pouvais pas le croire. Quelqu'un a piraté mon compte ou l'un de nos numéros de carte de débit et achetait de la merde en ligne. Je ne pouvais pas m'asseoir à travers ce film en sachant ce que je savais maintenant, alors nous avons quitté le théâtre, avons reçu des passes de pluie pour voir le film une autre fois, et j'ai rapidement appelé Bank of America.
Appelez la Banque dès que possible
Le vol a eu lieu samedi, alors Bank of America était au sommet de leur art. Je venais de vérifier mon compte en ligne vendredi, mais s'ils ne m'avaient pas appelé, je ne l'aurais probablement pas vérifié avant lundi ou mardi. Après avoir fait quelques recherches, j'ai constaté que plus vite vous signalez des transactions non autorisées, moins la banque est suspecte que c'est vous qui avez fait les achats. Il se peut qu'il y ait une période spécifique pour réclamer des transactions non autorisées, mais appelez-les et informez-les dès que possible!
Parlez avec la division de la fraude de la Banque
Toutes les grandes banques et même les banques régionales / coopératives de crédit ont plus que probablement une division spécifique de vol d'identité / fraude. Ce sont les personnes dont vous avez besoin de parler. Assurez-vous de noter tous les achats non autorisés et les montants, car ils vous demanderont de nommer tous ceux qui n'ont pas été autorisés. Ils vont commencer à réclamer l'annulation de toutes ces accusations, mais pour Bank of America, ils n'ont pas pu entamer le processus de réclamation tant que ces frais n'auraient pas été effacés de mon compte. La seule façon dont ils peuvent les inverser avant qu'ils ne compensent est en contactant le marchand pour essayer de les faire arrêter le paiement de passer à travers. Le marchand dans ce cas était un site Web d'apparence louche d'Allemagne. C'était probablement géré par les voleurs.
N'oubliez pas de remplir les affidavits et de renvoyer le courrier certifié
J'étais tellement en colère, que j'ai mis la diatribe obligatoire sur mon statut Facebook, et sans surprise, beaucoup de gens dans mon cercle d'amis leur sont arrivés par le passé. Une fois que Bank of America a remis l'argent dans votre compte, il s'agit d'un «crédit temporaire». Ce crédit temporaire est rendu permanent UNIQUEMENT lorsque vous remplissez l'affidavit qu'ils vous envoient et que vous le renvoyez ET qu'ils le reçoivent. J'avais un ami qui a envoyé l'affidavit à Bank of America, mais il s'est perdu dans le bazar de Bank of America, et ils n'ont reçu aucune sorte de suivi ou de confirmation de signature sur le courrier, donc ils n'avaient aucun moyen de prouvant qu'ils l'ont renvoyé dans le délai imparti, Bank of America a retiré le "crédit temporaire" de leur compte, et ils étaient à 200 $.
Quelques conseils rapides sur les achats non autorisés
Qu'est-il arrivé
Même si je ne suis pas un grand fan des méga banques, nous avons Bank of America parce que je l'ai eu depuis si longtemps, et il y a tellement de factures et de dépôts directs liés que ce serait une douleur passer à un autre compte. Je pense que cela a été à mon avantage dans ce cas-ci parce que BOA traite tellement de fraudes qu'elles étaient très rapidement au courant. C'est arrivé samedi, j'ai déposé les réclamations samedi, les transactions ont été compensées mardi, et l'argent était de retour dans nos comptes mercredi, alors c'est un très bon moment. Nous étions seulement sans argent pendant quatre jours. Je n'ai aucune idée de comment ils ont eu mon numéro de carte de débit. Je vais faire un post de suivi sur la façon de protéger votre numéro de carte de débit de se faire voler. Ma théorie du complot est que c'était un skimmer de carte de crédit, comme quelqu'un l'a obtenu d'une pompe à essence ou d'un serveur dans un restaurant l'a écrit et l'a passé à quelqu'un qui l'a vendu au marché noir. Qui sait, mais je suis plutôt content que cela soit arrivé, parce que cela me rendra beaucoup plus protecteur de ma carte de débit, de la manière dont je l'utilise et de l'endroit où elle est utilisée.
Est-ce que vous ou l'un de vos amis avez des histoires d'informations de compte volées?
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