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7 manières d'arrêter l'email de Spam, les messages non désirés et Robocalls


Vous faites défiler votre boîte e-mail avec dégoût. Encore une fois, c'est plein de spam. Dernièrement, il semble que vous receviez tellement de ces faux messages électroniques que vous pouvez à peine trouver les quelques vrais.

Les e-mails commerciaux, les messages et les appels automatisés non sollicités, mieux connus sous le nom de spam, constituent au mieux une nuisance. Au pire, c'est un moyen de vous escroquer sur votre argent durement gagné. Mais c'est tellement commun ces jours-ci que nous avons souvent l'impression que nous ne pouvons rien y faire. Nous savons qu'il existe des moyens d'arrêter le courrier indésirable, mais le spam semble être une réalité.

Cependant, il y a des choses que vous pouvez faire. Vous ne pouvez probablement pas empêcher chaque message de spam d'atteindre votre boîte de réception, mais vous pouvez réduire le montant que vous recevez. Et mieux encore, vous pouvez le faire sans payer un centime.

Comment le spam vous blesse financièrement

Le spam est plus qu'un ennui. Cela peut vous coûter de l'argent de différentes façons:

  1. Emplacements de vente : tout le but du pourriel est de vous vendre des choses - habituellement, des choses dont vous n'avez pas besoin ou que vous voulez. Mais de temps en temps, un message peut passer à travers qui semble si bon que vous décidez de le prendre. Par exemple, un message pourrait offrir un «collier de diamants authentiques» pour 10 $, sans mentionner que le diamant a la taille d'un grain de sable. Répondez à ces messages, et vous risquez de gaspiller de l'argent pour des produits et services inférieurs.
  2. Escroqueries par courrier électronique : Certaines offres de spam ne sont pas seulement de mauvaises affaires, elles sont complètement fausses. De nombreux messages de spam sont des escroqueries par e-mail conçues pour vous empêcher de gagner de l'argent. Leurs tours vont de vous dire que vous avez gagné une loterie étrangère à se faire passer pour un ami ou un membre de la famille qui a besoin d'argent.
  3. Identity Theft : Parfois, ce ne sont pas vos spammeurs, mais vos informations personnelles. Les voleurs peuvent utiliser votre numéro de compte ou votre numéro de sécurité sociale pour voler votre identité. Dans certains cas, ils posent comme vous et s'aident eux-mêmes à retirer de l'argent de votre compte. Dans d'autres cas, ils prennent de nouveaux comptes à votre nom et vous transmettent les factures.
  4. Logiciels malveillants : certains criminels utilisent le spam pour faire passer du code nuisible, connu sous le nom de logiciels malveillants, sur votre ordinateur. Les types de logiciels malveillants comprennent les virus, les vers, les logiciels espions et les logiciels publicitaires. Une fois que les cybercriminels ont leur logiciel malveillant en place, ils peuvent l'utiliser pour voler de l'argent ou des informations personnelles. Ils peuvent également prendre possession de votre ordinateur et l'utiliser pour envoyer plus de spam.
  5. Wasted Time : Le spam peut vous coûter de l'argent même si vous ne cliquez pas dessus. Vous devez encore passer du temps à le supprimer, et comme le dit le vieil adage, le temps c'est de l'argent. Chaque minute que vous passez à trier le spam de votre boîte e-mail est d'une minute de moins que vous devez dépenser pour faire quelque chose de productif.
  6. Messages manqués : lorsque votre boîte de réception est bloquée par du spam, il est facile d'enterrer les messages réels. Si vous ignorez un message du travail parce que vous ne l'avez pas repéré parmi tous les spams, vous pourriez manquer une réunion importante ou ne pas respecter les délais. Cela pourrait mettre votre travail en danger.

Comment réduire le spam

Il existe toutes sortes de logiciels permettant de filtrer les spams avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception. Certains d'entre eux peuvent également bloquer les virus et autres logiciels malveillants avant qu'ils n'infectent votre ordinateur. Si vous êtes submergé de pourriels, dépenser 25 $ ou 30 $ pour un de ces programmes pourrait être un bon investissement.

Cependant, il existe également des moyens de contrôler le spam gratuitement. Cela vaut la peine de les essayer avant d'aller fouiller dans votre portefeuille. Vous pourriez constater qu'il suffit d'un peu de travail de votre part pour garder votre boîte de réception la plupart du temps sans spam.

Apprendre à repérer le spam

Plus vite vous identifiez un message comme spam, plus vite vous pouvez le supprimer et le sortir de votre vie. Dans de nombreux cas, vous pouvez dire qu'un message est un spam avant même de l'ouvrir. Voici quelques indices à surveiller:

  • Expéditeur inconnu . Vous pouvez souvent dire de vrais messages à partir de fausses en regardant le nom de l'expéditeur. Cependant, cette méthode n'est pas infaillible. Certains spams sont «spoofés», ce qui signifie que leurs en-têtes sont modifiés pour masquer l'identité de l'expéditeur. Par exemple, certains spams semblent provenir de grandes entreprises, comme Amazon ou Citibank. Parfois, les spammeurs piratent même votre carnet d'adresses et vous envoient de faux messages qui semblent provenir de vos amis. Même si un message semble provenir de quelqu'un que vous connaissez, cela ne prouve pas que c'est réel. Cependant, si cela vient de quelqu'un que vous ne connaissez certainement pas, c'est un bon signe que c'est faux.
  • Adresse inconnue . Avec le nom de l'expéditeur, vérifiez l'adresse e-mail. S'il contient beaucoup de chiffres, c'est souvent un signe qu'il s'agit d'une fausse adresse e-mail créée à des fins de spam. Il en va de même pour les adresses avec un domaine non familier (la partie de l'adresse qui vient après le symbole @). Et enfin, vous pouvez vérifier si l'adresse e-mail semble correspondre au nom. Par exemple, si un message indique qu'il provient de "Citibank", mais que l'adresse e-mail n'est pas une version de "citibank.com" ou "citi.com", vous pouvez être sûr que c'est un faux.
  • Objet suspect . Dans les e-mails de spam, les mêmes sujets apparaissent à plusieurs reprises. La plupart d'entre elles impliquent de l'argent sous une forme ou une autre: ventes, opportunités d'investissement, offres de prêt ou demandes de liquidités. D'autres sujets populaires incluent le sexe et la datation, les nouveaux traitements de santé, les «cadeaux gratuits» et les informations sur les paquets que vous ne vous souvenez pas avoir commandés.
  • Beaucoup de Typos . Un message avec quelques fautes de frappe peut provenir d'un ami qui tape trop vite. Mais si presque chaque mot est mal orthographié, c'est un drapeau rouge. Les spammeurs épellent souvent mal les mots dans le but d'éviter les filtres anti-spam. Par exemple, ils savent que les filtres sont susceptibles de ramasser sur le nom "Viagra", donc ils l'épeler comme "Vigara" à la place. Une autre astuce courante consiste à insérer des chiffres à la place des lettres, comme dans "V1agra".
  • Images au lieu de texte . Une autre façon pour les spammeurs d'échapper aux filtres anti-spam est d'utiliser des images à la place du texte. Souvent, une grande image occupe la majeure partie du corps du message. Il a généralement une grande impression accrocheur à l'intérieur.
  • Demandes de données personnelles Les escrocs par courrier électronique se font souvent passer pour quelqu'un d'autre - que ce soit une entreprise ou un ami - pour obtenir des informations sur vous. Ils essaieront de vous transférer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos numéros de compte bancaire, vos numéros de carte de crédit ou votre numéro de sécurité sociale. Toutes ces informations peuvent être utilisées pour voler votre identité. Chaque fois qu'un message vous demande de fournir ce type d'informations - soit par e-mail ou en se connectant à un site Web - il devrait déclencher un drapeau rouge.
  • Faux liens . L'une des escroqueries par courriel les plus populaires est le «phishing». Vous recevez un message qui semble provenir d'une entreprise, telle que PayPal. Le message vous indique que vous devez vous connecter à votre compte et vous donne un lien à cliquer. Cependant, ce lien vous amène à un faux site qui ressemble à la réalité. Une fois que vous avez entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les spammeurs ont accès à votre compte. Pour repérer de faux liens dans un e-mail, placez votre curseur sur le lien pour voir l'URL. Si le lien dit que c'est pour le site PayPal, mais que le domaine dans l'URL n'est pas "paypal.com", c'est presque certainement un faux. Soyez particulièrement prudent si l'adresse est un ensemble de nombres, plutôt qu'un nom reconnaissable.
  • Pièces jointes non identifiées . Le moyen le plus simple pour les pirates d'obtenir des logiciels malveillants sur votre ordinateur est de vous faire installer vous-même. Ils vous envoient une pièce jointe à un e-mail, et lorsque vous l'ouvrez, il infecte votre ordinateur. Chaque fois que vous recevez un message avec une pièce jointe que vous n'attendiez pas, vous devriez être méfiant. Même si le message semble provenir de quelqu'un que vous connaissez, il peut s'agir d'un virus qui l'envoie. Pour être sûr, envoyez une réponse demandant à votre ami si ce message vient vraiment d'eux.

Ne répondez jamais au spam

Les annonceurs de spam font tout ce qu'ils peuvent pour vous inciter à répondre. Cependant, c'est un bon moyen de se retrouver avec beaucoup plus de spam à l'avenir. Répondre permet aux spammeurs de savoir qu'il y a une vraie personne à la fin de votre adresse e-mail, donc ils vont vous harceler plus. Ils vont même vendre votre adresse e-mail à d'autres spammeurs à mettre sur leurs listes de diffusion.

C'est aussi une mauvaise idée de cliquer sur le lien "Se désinscrire" au bas d'un message spam. Cela ne vous enlèvera pas de la liste de diffusion du spammeur. Au lieu de cela, il confirme que votre adresse e-mail est valide, ce qui vous expose à plus de spam. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans un message de spam ou d'ouvrir une pièce jointe. Cela peut exposer votre ordinateur à des logiciels malveillants. Si vous pensez même à distance qu'un message peut être un spam, ne cliquez pas.

Protégez votre adresse e-mail

Les spammeurs peuvent obtenir votre adresse e-mail de toutes sortes de façons. Une façon courante consiste à utiliser des «robots». Ce sont des scripts qui recherchent des sites Web pour tout ce qui est formaté comme une adresse de courriel, avec un symbole @ au milieu.

Ils peuvent également vous inciter à remettre votre adresse e-mail vous-même. Les gens vont souvent entrer leur adresse sans réfléchir afin de s'inscrire à une sorte d'offre gratuite, comme un tirage au sort ou un site vidéo. Ils peuvent même obtenir votre adresse d'un ami sans méfiance qui vous envoie une carte de voeux électronique gratuite. Votre ami tape dans votre adresse pour envoyer la carte et un spammeur la recueille.

En fin de compte, plus il y a de gens qui ont votre adresse de courriel, plus il y a de spams. Donc, il est préférable d'éviter de le divulguer à moins d'y être obligé. Voici quelques façons de garder votre adresse privée:

  • Vérifiez les politiques de confidentialité . Lorsque vous vous inscrivez à un nouveau service, lisez la politique de confidentialité. En particulier, vérifiez la partie qui indique comment le service utilise vos informations personnelles, telles que votre adresse e-mail. Si la politique stipule que le site est autorisé à utiliser votre adresse e-mail à des fins de marketing, ou pire, à vendre ou à échanger avec d'autres sites, essayez de vous désinscrire. Vous pouvez parfois le faire en envoyant à l'entreprise un courrier électronique indiquant «Désactiver» ou «Se désabonner». Si vous ne pouvez pas vous désinscrire, réfléchissez à deux fois avant de vous inscrire.
  • Décochez la case . Parfois, lorsque vous vous connectez à un site Web, il y a une petite case pré-cochée en bas de la page. À côté, il y a une ligne en petits caractères qui dit quelque chose comme: «Oui, envoyez-moi des mises à jour par courriel de ce site et de ses partenaires.» Gardez un œil sur cette boîte et décochez-la avant de cliquer pour vous inscrire.
  • Ne publiez pas en ligne . Évitez de mettre votre adresse e-mail en ligne si vous n'avez pas à le faire. Bien sûr, parfois il n'y a aucun moyen d'éviter cela. Par exemple, vous devez mettre votre adresse e-mail professionnelle sur un site Web lié au travail, car vous souhaitez que les clients puissent vous joindre. Mais vous pouvez au moins déguiser l'adresse pour rendre plus difficile la récolte des robots. Par exemple, vous pouvez épeler l'adresse avec des espaces supplémentaires, comme dans "johnsmith @ mailer. co m. "Ou vous pouvez remplacer les caractères" @ "et". "par des mots, comme dans" johnsmith at mailer dot com ". Les humains peuvent toujours trouver comment vous joindre, mais les robots ne verront pas l'adresse aussi facilement .
  • Utilisez une adresse séparée . Si vous devez mettre votre adresse en ligne, envisagez d'obtenir une adresse e-mail distincte à cette fin. Utilisez une adresse pour tous vos e-mails personnels et une adresse pour les achats, les newsletters, les forums de discussion, les sites de coupons, etc. La boîte de réception de ce second compte est susceptible de se remplir rapidement de spam, mais vous n'avez pas à le regarder.
  • Utilisez une adresse "jetable" . Une autre façon de garder votre adresse cachée des robots est d'utiliser un service qui cache votre e-mail. Les services gratuits comme Blur, Spamex et spamgourmet créent une adresse e-mail "jetable" que vous pouvez donner aux entreprises à la place de votre véritable adresse. Les messages envoyés à cette adresse sont transférés vers votre véritable adresse e-mail, mais seulement aussi longtemps que vous le souhaitez. Si vous commencez à recevoir du spam via l'adresse jetable, vous pouvez simplement l'éteindre. Cela n'interfère en aucune façon avec le courrier à votre adresse habituelle.

Utilisez votre filtre anti-spam efficacement

La plupart des comptes de messagerie viennent avec une sorte de filtre anti-spam. Ces outils filtrent les messages qui ressemblent à du spam et les stockent dans un dossier de courrier électronique en masse, au lieu de votre boîte de réception. Cependant, ces filtres ne sont pas parfaits. Ils n'attrapent pas tous les spams, et de temps en temps ils filtrent un message légitime.

Heureusement, vous pouvez entraîner votre filtre anti-spam pour mieux faire son travail. Lorsqu'un message indésirable parvient à votre boîte de réception, signalez-le comme spam. Cela aidera votre système à apprendre à reconnaître que les messages comme celui-ci - par exemple, les messages provenant du même expéditeur ou ayant la même ligne d'objet - sont des pourriels. Plus il y a de spam, plus votre filtre deviendra précis.

Vous pouvez également éduquer le filtre sur les faux positifs. Chaque jour ou deux, passez par votre dossier de courrier en vrac et recherchez les vrais messages qui y ont été déposés. Lorsque vous en trouvez un, sélectionnez-le et dites à l'ordinateur que ce n'est pas du spam. Faire cela régulièrement vous assure que vous ne manquez aucun message réel et vous aide à entraîner le filtre anti-spam en même temps.

La façon dont vous marquez les messages comme spam dépend du client de messagerie que vous utilisez. Par exemple, dans le système Gmail basé sur le Web, vous signalez le spam en cliquant sur le bouton "Signaler le spam", qui ressemble à un panneau d'arrêt avec un point d'exclamation à l'intérieur. Pour marquer les faux positifs, vous cliquez sur un bouton intitulé "Not spam", qui s'affiche lorsque vous consultez des messages dans le dossier Spam. Pour savoir comment le faire dans votre système, vérifiez les fichiers d'aide.

Envisager une nouvelle adresse e-mail

Peu importe comment vous formez votre filtre anti-spam, certains messages vont passer. Les spammeurs travaillent toujours sur de nouvelles façons d'échapper à vos filtres, et les fournisseurs de messagerie ne peuvent pas toujours suivre. Et si vous recevez un énorme volume de spam tous les jours, même le petit pourcentage qui dépasse le filtre peut ajouter beaucoup de courrier.

Si vous êtes dans cette situation, il y a une dernière chose que vous pouvez essayer en dernier recours: changer votre adresse e-mail. C'est un gros problème, mais si vous êtes submergé de spam, cela vous donne une chance de recommencer à zéro. Voici comment le faire:

  • Choisissez une adresse unique . Les spammeurs ne limitent pas leurs messages aux adresses e-mail connues; ils envoient également des messages à des combinaisons aléatoires de noms et de domaines, tels que "esmith" et "jdoe" chez Gmail ou Yahoo, dans l'espoir de trouver une adresse réelle. Lorsque vous configurez votre nouveau compte, il est préférable de choisir un nom inhabituel que les spammeurs ne trouveront pas de cette manière. Lancer des nombres ainsi que des lettres, comme dans "e59smith7", est un moyen de déjouer les recherches aléatoires. Cependant, cela rend également votre adresse e-mail plus difficile pour les amis et la famille à retenir. Si vous le pouvez, imaginez quelque chose d'inhabituel et de facile à retenir, tel que «chuckletrousers».
  • Laissez vos contacts savoir . Une fois que vous avez configuré votre nouvelle adresse, informez tous vos contacts de la modification. Cela inclut les amis, la famille, les collègues et les entreprises légitimes qui doivent vous joindre, comme votre entreprise de services publics.
  • Gardez les deux adresses pendant un certain temps . Même si vous parlez de votre nouvelle adresse e-mail à tout le monde, les e-mails vers votre ancien compte vont prendre un certain temps à s'arrêter. Cela pourrait prendre un moment à vos amis pour se souvenir de changer votre nom dans leurs carnets d'adresses. En outre, ils peuvent parfois vous écrire en tapant "répondre" sur un ancien message provenant de votre ancienne adresse. Pour vous assurer de ne pas manquer ces messages, gardez votre ancienne adresse e-mail pendant quelques mois. Vérifiez-le tous les quelques jours, et ne le laissez pas tomber jusqu'à ce que vous arrêtiez de voir les messages légitimes apparaissant dans la boîte de réception.
  • Partagez-le avec soin . Une fois que vous avez entièrement basculé vers votre nouveau compte, votre boîte de réception devrait être presque sans spam. Pour que cela continue, faites attention à partager votre nouvelle adresse e-mail. Ne le donnez que lorsque vous en avez besoin. Aussi, assurez-vous de demander à vos amis de ne pas donner votre nouvelle adresse sans vous demander d'abord.

Comment se battre contre les spammeurs

Obtenir votre boîte de réception personnelle sans spam est un bon début, mais ce n'est que la moitié de la bataille. Les spammeurs seront toujours là, diffusant leurs arnaques et leurs logiciels malveillants - et constamment à la recherche de nouvelles façons dans votre boîte de réception. Pour les arrêter, vous devez passer à l'offensive. Voici quelques moyens de riposter aux spammeurs, pas seulement sur votre propre ordinateur, mais partout.

Signaler les spammeurs

Lorsque vous voyez un message de spam dans votre boîte aux lettres, la chose la plus simple à faire est de cliquer sur supprimer. Mais si vous voulez vraiment riposter aux spammeurs, faites d'abord un pas en avant. Avant de cliquer sur supprimer, signalez le spam aux personnes qui peuvent faire quelque chose pour le combattre. Vous pouvez signaler un spam à:

  • Votre fournisseur de messagerie . Chaque service de messagerie dispose de son propre ensemble d'outils pour signaler les spams. Par exemple, certains fournisseurs ont un bouton sur lequel vous pouvez cliquer pour signaler un message de spam. D'autres fournissent une adresse e-mail pour transférer le spam. En haut du message transféré, ajoutez une note expliquant que vous vous plaignez d'être spammé.
  • Le fournisseur de messagerie de l'expéditeur . Si vous pouvez identifier d'où provient le message indésirable, envoyez également une réclamation à ce fournisseur. La plupart des fournisseurs de services Internet (ISP) et des services de messagerie Web veulent empêcher les spammeurs d'utiliser leurs systèmes, car ils gaspillent leurs ressources. Encore une fois, transférez l'intégralité du message de spam et indiquez que vous vous plaignez de la réception de spam.
  • Le FTC . La Federal Trade Commission (FTC) est la chose la plus proche d'une force de police pour Internet. Vous pouvez signaler les spammeurs en transmettant l'intégralité du message à [email protected]. Le FTC stocke ces rapports de spam dans une base de données, qu'il utilise pour intenter des poursuites contre les personnes qui utilisent le spam pour commettre une fraude.

Protégez votre ordinateur contre les détournements

Si vous détestez vraiment le spam, cela vous choque d'apprendre que certains d'entre eux proviennent peut-être de votre propre ordinateur. Mais si votre ordinateur n'a pas de logiciel de sécurité à jour, il pourrait l'être.

Les spammeurs naviguent sur Internet à la recherche d'ordinateurs mal protégés. Quand ils en trouvent un, ils l'infectent avec un logiciel malveillant qui leur permet de contrôler l'ordinateur à distance. Ils relient ensuite des milliers de ces ordinateurs détournés dans un «botnet» - un réseau qu'ils peuvent utiliser pour envoyer des millions d'e-mails à la fois. Envoyer leur spam via des réseaux de zombies permet de masquer leurs emplacements réels.

Selon la FTC, la majorité des spams sont envoyés via des botnets. Des millions d'ordinateurs personnels sont utilisés de cette façon sans que leurs propriétaires ne sachent quoi que ce soit à ce sujet. Si vous ne souhaitez pas que l'un devienne l'un d'entre eux, procédez comme suit:

  • Pratiquez l'informatique sécurisée . Gardez tous vos logiciels à jour, y compris votre système d'exploitation, votre navigateur Web, vos logiciels de sécurité et vos applications. Les systèmes obsolètes sont beaucoup plus faciles à pirater. Déconnectez également votre ordinateur ou votre téléphone d'Internet lorsque vous ne l'utilisez pas. Si vous n'êtes pas connecté, les pirates ne peuvent pas entrer.
  • Ouvrir les pièces jointes avec soin . N'ouvrez aucune pièce jointe d'un e-mail - même de quelqu'un que vous connaissez - à moins que vous ne sachiez de quoi il s'agit ou que vous l'attendiez. Si quelqu'un vous envoie une pièce jointe non identifiée, renvoyez un message pour vous assurer qu'il est légitime. Et si vous devez envoyer un fichier joint à quelqu'un d'autre, incluez un message expliquant ce que c'est.
  • Méfiez-vous des logiciels libres . Les logiciels libres, tels que les jeux, les extensions de navigateur et les programmes de partage de fichiers, ressemblent à un accord tentant. Cependant, ils sont également un moyen commun de propager des logiciels malveillants. Pour vous protéger, téléchargez uniquement des logiciels gratuits sur des sites que vous connaissez et auxquels vous faites confiance.
  • Alerter les amis à pirater . Vous pouvez également avertir vos amis si leurs ordinateurs semblent avoir été encordés dans un botnet. Si vous recevez un message de spam qui semble provenir de l'adresse d'un ami, envoyez un message à votre ami pour lui faire savoir que son compte a été piraté. De cette façon, ils peuvent purger le logiciel malveillant de leurs ordinateurs avant que l'infection se propage davantage. Cependant, ne répondez pas directement au message spam. Si vous le faites, votre réponse pourrait être redirigée vers le hacker. Au lieu de cela, écrivez un nouveau message à l'adresse de votre ami. Si cela ne fonctionne pas, appelez-les ou envoyez-les à la place.

Détecter et supprimer les logiciels malveillants

Il n'est pas toujours facile de savoir quand il y a un logiciel malveillant sur votre ordinateur. Votre premier avertissement pourrait être un message d'un ami à propos d'un e-mail "bizarre" que vous ne vous rappelez pas avoir envoyé. Vous pouvez également remarquer des messages électroniques dans votre dossier envoyé que vous n'avez pas envoyé. Ou votre ordinateur pourrait simplement commencer à agir paresseux ou afficher des messages d'erreur répétés. Si vous remarquez l'un de ces signes d'avertissement, procédez comme suit:

  • Arrêtez d'utiliser les comptes sensibles . Arrêtez d'utiliser Internet pour faire des achats, effectuer des opérations bancaires ou toute autre activité impliquant des informations sensibles. Ne vous reconnectez pas à ces comptes tant que le problème n'est pas résolu.
  • Exécuter un scan de sécurité . Tout d'abord, assurez-vous que votre logiciel de sécurité est à jour. Ensuite, lancez une analyse pour rechercher les virus et autres logiciels malveillants. Supprimez tout fichier identifié par le programme comme un problème.
  • Appelez le support technique . Si une analyse ne résout pas le problème, essayez d'appeler le support technique. Si votre ordinateur dispose d'une garantie incluant un support technique gratuit, vous pouvez appeler le fabricant pour obtenir de l'aide. Si ce n'est pas le cas, essayez d'appeler un magasin d'informatique ou une autre société qui fournit une aide technique moyennant des frais.
  • Signaler le logiciel malveillant . La FTC garde un œil sur les infections de logiciels malveillants aux États-Unis. Pour en signaler une, déposez une plainte auprès de l'assistant de plainte de FTC.

Comment arrêter d'autres messages indésirables

Votre boîte de réception électronique est une cible populaire pour les annonceurs - mais ce n'est pas la seule. Ils vont aussi forcer leur chemin dans votre téléphone portable et même votre téléphone fixe, si vous en avez un. Lutter contre les publicités indésirables dans ces domaines nécessite un ensemble d'outils et de trucs totalement différents.

Message texte spam

Le spam de message texte est comme le spam de courrier électronique, seulement il attaque votre téléphone portable au lieu de votre ordinateur. Les textes de spam sont encore plus agaçants que les spams, car ils interrompent votre journée et vous forcent à les regarder tout de suite. Mais le spam par texto n'est pas seulement un ennui, c'est un vrai danger.

Comment le spam vous blesse-t-il?

La FTC appelle le spam des messages texte une "triple menace", car elle peut vous nuire de trois façons:

  • Cela vous coûte de l'argent . De nombreux fournisseurs de services sans fil vous facturent pour chaque message texte que vous recevez, que vous le demandiez ou non. Ainsi, les spammeurs de texte ne forcent pas seulement leurs publicités sur vous; ils vous forcent également à payer pour eux.
  • Il ralentit votre téléphone . Pour ajouter une insulte à une blessure, le spam de message texte peut également ralentir les performances de votre téléphone portable. Tous ces messages de spam occupent de l'espace dans la mémoire de votre téléphone, laissant moins de place pour traiter les messages que vous voulez réellement.
  • Il essaie de vous arnaquer . Tout comme les spams, les spams sont souvent des arnaques. Ils vous attirer en offrant des cadeaux gratuits, des rabais, ou des produits financiers comme des hypothèques bon marché. Ensuite, ils vous demandent de transmettre des informations personnelles, telles que votre revenu ou votre numéro de compte bancaire. Les textes de spam peuvent également contenir de faux liens. En cliquant sur celui-ci installe un logiciel malveillant qui recueille des informations à partir de votre téléphone. Les spammeurs utilisent ces deux stratagèmes pour obtenir des informations sur vous, qu'ils vendent à des commerçants ou, pire, des voleurs d'identité.

L'envoi de spam par message texte est illégal. Les entreprises ne sont autorisées à vous envoyer des messages texte que si elles ont une relation avec vous. Par exemple, votre banque est autorisée à vous envoyer une déclaration de cette façon.

Comment lutter contre le spam de message texte

Dans la plupart des cas, vous pouvez traiter le spam par texto de la même manière que le spam par e-mail. Supprimez les messages et ne répondez pas ou ne cliquez sur aucun lien. Cependant, il y a quelques choses supplémentaires que vous pouvez faire au sujet du spam:

  • Enregistrez votre téléphone portable . Mettez votre téléphone portable sur le registre national des numéros de téléphone exclus. Cela vous empêchera d'obtenir des appels indésirables ou des textes provenant d'entreprises légitimes. Cependant, cela n'arrêtera pas les escrocs, car ils ne se soucient pas de la loi.
  • Vérifiez votre facture . Lorsque vous recevez votre facture de téléphone cellulaire, vérifiez qu'il n'y a pas de frais non autorisés. Si vous en trouvez, signalez-les à votre transporteur.
  • Transférer les textes de spam . Si vous avez un plan de téléphonie mobile avec l'un des plus grands fournisseurs - AT & T, Bell, Sprint, T-Mobile ou Verizon - vous pouvez signaler les messages de spam à votre opérateur. Copiez le message et envoyez-le au numéro 7726 (SPAM). Les transporteurs utilisent ces rapports pour les aider à mieux filtrer les textes de spam.
  • Déposer une plainte . Si vous recevez des messages de spam, vous pouvez les signaler à la FTC via l'Assistant de réclamation FTC. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Federal Communications Commission (FCC).

Robocalls

Avez-vous déjà décroché le téléphone et entendu une voix enregistrée à l'autre bout, essayant de vous vendre quelque chose? Ces messages ennuyeux s'appellent robocalls, et ils sont illégaux. Malheureusement, attraper les contrevenants n'est pas facile.

Quelles Robocalls sont

Tous les appels préenregistrés ne sont pas illégaux. Certains types de messages sont autorisés, notamment:

  • Messages faisant la promotion d'un candidat au poste
  • Demandes de dons aux organismes de bienfaisance
  • Les messages qui ne fournissent que des informations telles que "Votre vol a été annulé" ou "L'école de votre enfant est en cours d'ouverture aujourd'hui"
  • Appels d'entreprises essayant de percevoir une dette
  • Rappels de fournisseurs de soins de santé - par exemple, sur un rendez-vous ou une recharge d'ordonnance
  • Les appels provenant directement d'une entreprise avec laquelle vous faites affaire, comme votre banque ou votre opérateur téléphonique

Cependant, les appels de vente enregistrés sont illégaux, sauf si vous avez donné la permission par écrit à l'entreprise de vous contacter. Il est également interdit d'envoyer un appel préenregistré à un téléphone cellulaire.

Non seulement les appels automatisés sont illégaux, mais ils sont généralement des escroqueries. Les appelants offrent une vaste gamme de produits et de services, y compris les cartes de crédit, la garantie de la garantie automobile, les systèmes de sécurité résidentielle et les subventions. Ces offres n'ont qu'une chose en commun: elles sont toutes fausses.

Robocalls ont dopé ces dernières années, grâce à la nouvelle technologie. Les numéroteurs automatiques permettent aux escrocs d'envoyer des milliers d'appels téléphoniques par minute à très peu de frais. Ils peuvent également utiliser une nouvelle technologie pour "usurper" l'identification de l'appelant sur votre téléphone, de sorte que vous ne pouvez pas savoir d'où ils appellent. Ils peuvent déguiser leur numéro pour donner l'impression que l'appel provient de votre banque, d'une autre entreprise ou même d'un téléphone privé.

Comment combattre Robocalls

Malheureusement, mettre votre téléphone sur le registre des appels exclus n'arrêtera pas les appels automatisés. Les gens qui envoient ces messages sont des criminels, alors enfreindre une loi de plus ne les dérange pas. Cependant, il existe d'autres moyens de lutter contre ces appels illégaux:

  • Raccrocher Dès que vous réalisez que vous entendez un appel automatisé, raccrochez le téléphone. N'appuyez pas sur 1 pour parler à un opérateur ou à un autre numéro pour «être supprimé de notre liste d'appels». Cela aura l'effet inverse: il confirmera que votre numéro de téléphone fonctionne. L'appelant va le vendre à d'autres entreprises, et vous obtiendrez plus de robocalls à l'avenir.
  • Essayez Nomorobo . Nomorobo est comme un filtre anti-spam pour votre téléphone. Quand un robot arrive, Nomorobo répond immédiatement, donc il ne peut pas passer à travers vous. Votre téléphone sonne une fois, puis s'arrête. Ce service ne peut pas bloquer tous les appels automatisés, mais il en attrape la plupart. Nomorobo est gratuit pour les téléphones fixes, mais il fonctionne uniquement avec les opérateurs VOIP, tels que Verizon FiOS et AT & T U-verse. Il y a aussi une version pour iPhone qui coûte 1, 99 $ par mois. (Une version Android arrive bientôt.) Vous pouvez vous inscrire en quelques minutes sur le site de Nomorobo.
  • Au Canada, utilisez le gardien de télémarketing . Les clients de téléphonie fixe au Canada peuvent utiliser un service gratuit appelé Primus Telemarketing Guard. Ce service fonctionne de manière similaire à Nomorobo, mais il vous donne plus d'options pour traiter les appels. Malheureusement, il n'y a pas de service similaire disponible pour les clients du téléphone fixe aux États-Unis.
  • Utilisez les applications de blocage des appels . Si vous utilisez un smartphone, des applications sont disponibles pour bloquer les appels indésirables. Ces applications peuvent créer des listes noires - des listes de numéros qui bloquent l'appel de votre téléphone. Ils peuvent également créer des listes blanches (listes de numéros autorisés à appeler votre téléphone) et bloquer tous les autres. Par exemple, ils peuvent vous permettre de bloquer les appels de toute personne qui ne figure pas dans votre liste de contacts personnels. Certaines applications mobiles créent également leurs propres bases de données de liste noire, bloquant les appels provenant de numéros qui ont reçu beaucoup de plaintes des consommateurs. Les applications populaires de blocage des appels incluent Truecaller (gratuit pour Android, iOS et Windows Phone) et Hiya (gratuit pour Android et iOS).
  • Installez un périphérique de blocage des appels . Pour bloquer les appels automatisés sur votre téléphone fixe, vous pouvez installer un dispositif de blocage des appels. Tout comme les applications de blocage des appels, ces appareils fonctionnent en créant des listes noires et des listes blanches. Les appareils de blocage d'appels coûtent entre 30 $ et plus de 150 $. Vous devrez faire des emplettes soigneusement pour s'assurer que celui que vous choisirez travaillera avec votre téléphone à la maison et votre service téléphonique.
  • Signaler Robocalls . Tout comme les spams par e-mail et SMS, les appels automatisés peuvent être signalés au FTC. Vous pouvez utiliser l'assistant de réclamation en ligne ou appeler le 1-888-382-1222. La FTC utilise cette information pour aider à construire de meilleures listes noires d'appel.
  • Mettez la pression sur les transporteurs de téléphone . En 2015, la FCC a adopté de nouvelles règles donnant aux compagnies de téléphone le droit d'offrir une technologie de blocage des appels à leurs clients. Jusqu'à présent, cependant, les opérateurs de téléphonie ne fournissent pas ce service. Vous pouvez faire pression sur votre transporteur en appelant et en demandant à l'entreprise de fournir un moyen de bloquer les appels automatisés. Vous pouvez également signer une pétition adressée aux principales compagnies de téléphone.

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Même si vous faites tout correctement, vous ne serez probablement pas en mesure d'éliminer complètement le spam de votre vie. Les spammeurs sont intelligents, et ils trouvent toujours de nouvelles façons de contourner vos filtres. Mais avec un peu d'effort, vous pouvez réduire votre charge de spam de dizaines de messages par jour à quelques par semaine, voire moins. Et en même temps, vous pouvez réduire le fardeau du spam sur tout le monde en gardant votre ordinateur propre et exempt de logiciels malveillants.

Combien de spam obtenez-vous? Quelle est ta façon préférée de gérer ça?


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