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11 Stratégies de négociation efficaces et tactiques pour marquer une bonne affaire


Pendant la majeure partie de l'histoire de l'humanité, les gens se sont rassemblés sur les marchés traditionnels pour échanger des marchandises. Le montant payé pour ces produits a toujours été déterminé au cours du processus de négociation. En fait, l'étiquette de prix est une invention relativement récente.

Aujourd'hui, la négociation est un art perdu car peu d'Américains modernes restent qualifiés dans la pratique. Nous voyons un prix et nous prévoyons payer ce montant, à l'exception de négocier lors de l'achat de voitures et de maisons. Mais même dans ces cas, vous pouvez finir par payer plus que vous ne le devriez, si vous ne savez pas comment conduire une négociation difficile. L'essentiel est, si vous voulez économiser de l'argent, vous devez apprendre à devenir un négociateur qualifié. Voici 11 façons de le faire.

Stratégies de négociation essentielles

1. Vous pouvez négocier n'importe quoi

La première chose que vous devez savoir sur la négociation, c'est que tout va bien, pas seulement les voitures et les maisons. Dans les magasins, nous avons tendance à regarder les étiquettes de prix et à présumer que l'offre est définitive. C'est rarement le cas. Au minimum, vous devriez toujours demander au greffier s'ils ont des coupons disponibles ou si d'autres réductions s'appliquent.

2. Demander à parler avec un gestionnaire ou un propriétaire

La plupart des vendeurs ne se soucient pas vraiment si vous faites un achat ou non. Ils obtiennent un salaire minimum payé, et vos achats ne mettront plus d'argent dans leurs poches. La deuxième étape consiste donc à trouver la personne au magasin qui bénéficiera directement de la vente. Idéalement, vous voudrez parler avec le propriétaire d'un petit magasin, mais c'est impossible avec la plupart des grands détaillants.

Dans ces cas, recherchez le gestionnaire, dont la rémunération est le plus souvent liée aux ventes des magasins et à la satisfaction des clients. Demandez-lui s'il offrira un rabais si vous achetez plus d'un article, ou si vous êtes un client régulier, demandez un petit pourcentage de vente au détail comme récompense de fidélité. La clé est de leur faire savoir que la vente dépend de leur réponse, sinon ils n'ont aucune motivation.

3. Gardez un visage de poker

Si vous voyez un objet que vous voulez et que vous vous exclamez à voix haute pour dire que c'est parfait et que vous l'avez cherché toute votre vie, il y a peu de motivation pour que l'autre partie négocie. Gardez toujours votre sang froid et ne montrez aucun intérêt inhabituel pour l'objet. Lorsqu'on vous le demande, limitez votre enthousiasme tout en le comparant défavorablement à d'autres produits. Ensuite, suggérez que vous pourriez toujours être intéressé par le bon prix.

La force de votre position de négociation repose sur vos alternatives réelles à cet accord. En tant qu'acheteur, vous ne devez jamais vous concentrer sur un seul produit. toujours magasiner et garder vos options ouvertes. En tant que vendeur, vous devriez toujours être prêt à chercher plus d'acheteurs potentiels.

4. Ne faites pas la première offre et ne négociez pas avec vous-même

Que vous achetiez ou vendiez, vous ne voulez jamais faire la première offre. Pourquoi? Parce que l'autre partie peut offrir un prix beaucoup plus avantageux que ce que vous aviez initialement en tête. Si vous achetez, considérez le point de départ comme étant le prix catalogue, mais indiquez clairement que le prix est trop élevé. De là, demandez au vendeur s'il y a une certaine flexibilité et forcez le vendeur à vous offrir un prix inférieur. C'est seulement à ce moment-là que vous devriez faire votre première offre.

Mais une fois que vous avez fait votre offre, ne pas offrir un autre prix à moins que et jusqu'à ce que l'autre partie a répondu avec une contre-offre. Attendez-vous à ce que les négociations soient un processus de va-et-vient, mais restez confiant tout au long du processus.

5. Bundle

Un excellent moyen d'augmenter votre négociation sur le prix est d'inclure d'autres éléments. Lorsque vous atteignez une impasse dans vos négociations, une offre d'achat de plusieurs quantités de l'article ou d'articles supplémentaires peut entraîner une certaine flexibilité de la part du vendeur.

Le vendeur peut être prêt à perdre un client s'il s'agit d'un seul article. Mais quand un vendeur a la possibilité de faire une transaction beaucoup plus importante, il est beaucoup plus probable qu'il sera accessible à un prix inférieur.

De même, en tant que vendeur, vous pouvez négocier l'acheteur à un prix plus élevé en jetant un article supplémentaire. Si vous vendez votre maison, par exemple, et que vous avez un nouveau mobilier de véranda qui s'adapte parfaitement à la terrasse, proposez-la de l'inclure dans le prix que vous voulez comme une incitation à l'acheteur.

6. Troc

Avez-vous des articles qui pourraient intéresser le vendeur? Pourriez-vous offrir des services qui seraient utiles au vendeur? Envisagez d'effectuer un échange pour éliminer ou compenser de manière significative le besoin de dollars réels dans une transaction. L'idée est d'utiliser la créativité afin de parvenir à un accord qui pourrait ne pas se réaliser autrement. Comme point de départ, vous pouvez trouver de nombreux sites de troc en ligne.

7. Utilisez le silence et le temps comme tactique

Ne répondez jamais trop rapidement à une offre. Suspendre ou même suspendre les négociations peut signifier que vous n'êtes pas désespéré de conclure l'affaire et que vous avez d'autres options. Le silence peut aussi exercer une pression surprenante sur l'autre partie.

8. Soyez prêt à marcher loin

Même si c'est la voiture, la télévision ou la maison de vos rêves, si le vendeur ne descend pas au prix maximum que vous avez fixé pour votre budget, forcez-vous à sortir du magasin ou à s'éloigner du marché. Cette position forte vous donnera le plus souvent le prix que vous recherchez, car le vendeur ne veut pas perdre la vente. Dans les marchés aux puces et à l'étranger, par exemple, je reçois souvent mon meilleur prix seulement que je suis littéralement loin de la boutique.

9. Gardez la lumière

Vous ne voulez jamais laisser les négociations devenir trop tendues. Toujours se sentir libre de sourire et d'injecter un peu d'humour dans la conversation. Alléger l'humeur peut vous inspirer avec votre adversaire tout en transmettant votre force de négociation. Si vous ne semblez pas prendre la négociation très au sérieux, votre adversaire peut conclure que vous êtes prêt à aller de l'avant si vous n'obtenez pas le prix que vous voulez.

10. Utiliser la communication écrite si possible

Sur les marchés étrangers, il est courant de négocier par écrit sur un bloc en utilisant uniquement des chiffres. Cela résout les barrières linguistiques tout en produisant un compte rendu des négociations. De plus, il est simplement plus facile de communiquer de façon non verbale lors de la négociation d'avant en arrière. La communication non verbale supprime tous les indices que le langage corporel et le ton de la voix peuvent donner - ce qui explique pourquoi la plupart des transactions immobilières sont effectuées par l'intermédiaire d'agents immobiliers et par écrit.

En dehors des marchés étrangers, vous trouverez plus facile de négocier par e-mail ou même via un chat en ligne pour le service client. Email est un excellent moyen de négocier l'achat ou la vente d'une voiture ou d'autres biens ménagers sur des sites comme Craigslist. Le courriel vous donne également le temps d'analyser la situation et de faire une contre-expertise éclairée et non-paniquée.

11. Pratique

La seule façon de devenir un négociateur expert est de pratiquer beaucoup. Aux États-Unis, ce qui nous rapproche le plus des marchés traditionnels, ce sont les marchés aux puces et les ventes de garage. Passer une journée ou deux à se chamailler sur des t-shirts ou des meubles usagés améliorera vos compétences de négociation et vous donnera la confiance qui sera précieuse lorsque vous achetez une voiture ou une maison. C'est aussi une excellente idée de pratiquer à l'étranger, où la négociation est beaucoup plus largement acceptée et même attendue.

Dernier mot

De mes voyages autour du monde, j'ai trouvé que la négociation des prix est la norme, pas l'exception. Que ce soit dans la jungle amazonienne ou dans la vieille ville de Jérusalem, vous ne devez jamais payer le premier prix qui vous est donné. Aux États-Unis, les compétences de négociation sont également très précieuses et vous pouvez les appliquer à tout, depuis les achats au centre commercial et la vente de produits sur Craigslist jusqu'à la discussion d'un salaire de départ plus élevé pour un nouvel emploi. C'est un excellent moyen d'économiser de l'argent tout en s'amusant un peu en même temps.

Avez-vous de l'expérience dans la négociation des prix? Quels sont vos meilleurs conseils et tactiques?


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