En tant que client résidentiel, vous aviez l'habitude d'avoir simplement accès à un accès Internet haut débit à partir de n'importe quel fournisseur. Maintenant, de nombreux ménages peuvent choisir parmi quelques sociétés différentes.
Deux des plus grands fournisseurs sont Comcast, qui marque désormais ses services en tant que Xfinity, et Verizon, qui utilise un produit appelé FiOS. Les deux entreprises offrent des forfaits qui offrent des services de programmation télévisuelle, d'accès à Internet et de téléphonie résidentielle. Plus vous achetez de services, plus ils offrent de rabais.
À première vue, les deux services peuvent sembler à peu près les mêmes, même si chaque entreprise se targue de ses avantages nettement mieux que les autres. Alors quelle entreprise offre vraiment la meilleure offre pour les clients du câble?
Comparez-les en fonction de ces cinq facteurs clés: prix groupés, télévision, Internet, téléphone et service global.
Comcast est depuis longtemps une référence sur le marché du câble. Avec les récentes fusions et acquisitions, ils offrent maintenant des services dans 39 États et dans le district de Columbia.
Comcast utilise la technologie traditionnelle du câble pour Internet, la voix et le service de télévision numérique haute définition, mais l'entreprise a récemment subi une refonte importante en changeant le nom de son service en Xfinity. Xfinity est le même service "Triple Play" que l'entreprise offrait auparavant.
FiOS est un réseau de communication par fibre optique relativement nouveau de Verizon. La fibre optique a longtemps été l'épine dorsale d'Internet, mais les clients résidentiels n'ont eu l'occasion de l'utiliser que pendant quelques années.
Verizon a déployé ce service lentement, mais il n'est pas encore disponible dans toutes les régions.
D'un point de vue technique, le service FiOS de Verizon est plus avancé. La technologie des fibres optiques a une capacité intrinsèquement supérieure, et la plupart des foyers l'utiliseront éventuellement. La qualité d'image FiOS est meilleure que celle de Comcast, et le plan Verizon coûte moins cher et comporte plus de canaux.
customers the freedom to cancel this service at any time. En offrant le service sans contrat, Verizon donne aux clients la liberté d'annuler ce service à tout moment. Avec cette liberté vient le pouvoir de renégocier une meilleure affaire chaque année. Le système FiOS est toutefois relativement nouveau, ce qui signifie que le service peut être sujet à des pannes, et que vous devrez peut-être effectuer un dépannage jusqu'à ce qu'il devienne plus courant.
Comcast vient en second lieu pour avoir un prix plus élevé, nécessitant un contrat, et pour offrir un niveau de service de télévision inférieur. La faible réputation de Comcast en matière de service à la clientèle ne les aide pas non plus. Ils sont, cependant, plus répandus, et l'un de leurs plus grands avantages est que, peu importe où vous vivez, vous avez une bonne chance d'avoir accès à leur service.
En ce qui concerne la qualité globale de l'Internet et du service téléphonique, les deux sociétés continuent à recevoir des avis mitigés selon leur emplacement.
Le vrai gagnant de l'incursion de Verizon dans le marché du câble est vous, parce que vous avez de nouvelles options et plus de concurrence. Cela signifie que le service et la technologie devraient être fortement stimulés, alors que les prix commencent à baisser. Si vous habitez dans un endroit où les deux fournisseurs sont disponibles, vous avez maintenant plus de pouvoir de négociation et vous pouvez obtenir une meilleure affaire des deux sociétés, qui se battent pour gagner des parts de marché et sont prêtes à tout pour attirer de nouveaux clients. Vous devriez être capable de négocier des prix plus bas, plus de contenu, et même des services premium gratuits.
Que pensez-vous de mieux, Comcast Xfinity ou Verizon FiOS?
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