Votre entreprise utilise-t-elle les compétences latentes de votre main-d'œuvre existante? Êtes-vous inquiet au sujet d'une «fuite des cerveaux» dans les années à venir à mesure que les employés expérimentés prendront leur retraite? Votre entreprise dépend-elle de la satisfaction maximale du client et d'une expérience supérieure? Si vous avez répondu «oui» à l'une de ces questions, la solution consiste à retenir, recycler et revigorer vos employés actuels, en particulier ceux qui envisageront de prendre leur retraite au cours des 5 à 10 prochaines années.
Au cours de la prochaine décennie, 43% de la main-d'œuvre américaine atteindra 65 ans et sera admissible à la retraite. Ce groupe de travailleurs est le plus instruit, techniquement compétent de tous les groupes de travailleurs jamais disponibles pour l'industrie américaine dans l'histoire. Collectivement, ils représentent une énorme banque de connaissances intellectuelles et institutionnelles acquises au cours d'un demi-siècle de progrès technologique. Aujourd'hui, en tant que groupe, les baby-boomers - personnes nées entre 1946 et 1964 - forment le plus grand bassin de futurs employés potentiels disponibles pour les entreprises américaines.
Malheureusement, de nombreuses entreprises à la recherche d'employés négligent leurs employés plus âgés ou récemment retraités. Cependant, dans la plupart des cas, leurs hypothèses concernant les travailleurs âgés sont fausses.
Beaucoup de travailleurs âgés souhaitent continuer à travailler ou à retourner sur le marché du travail lorsqu'ils découvrent que leurs prestations de retraite et de sécurité sociale, leurs régimes de retraite et d'intéressement sont insuffisants pour maintenir le style de vie qu'ils souhaitent ou anticipent. D'autres manquent l'interaction sociale du lieu de travail, tandis que d'autres trouvent que les passe-temps et le travail caritatif sont insatisfaisants.
Peu importe la raison, selon une enquête de l'American Association of Retired People (AARP), plus des deux tiers des travailleurs âgés indiquent qu'ils souhaitent travailler à temps plein ou à temps partiel après l'âge de 65 ans. Le Sloan Centre du Boston College signale Dans leur rapport «Travailler à la retraite: un phénomène du XXIe siècle», les travailleurs âgés sont plus (plutôt que moins) engagés et satisfaits de leur travail. Les travailleurs âgés disent souvent qu'ils veulent changer leur façon de travailler et ne pas cesser de travailler complètement.
S'il est vrai que certains emplois peuvent être physiquement exigeants, la plupart des tâches dans un bureau ou une usine moderne peuvent être effectuées par un travailleur plus âgé. Par exemple, dans son usine de Dingolfing en Allemagne, BMW utilise des travailleurs âgés sur une chaîne de montage automobile avec un minimum d'aménagements pour son âge (écrans d'ordinateur plus grands, chaussures spéciales et chaises pour certaines opérations), tandis que LL Bean recrute des retraités. travailleurs pour des emplois saisonniers dans leurs centres d'appels, leur centre de distribution et leur magasin phare.
En réalité, selon Peter Cappelli, directeur du Centre pour les ressources humaines à la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie, les employés plus âgés surpassent souvent leurs collègues plus jeunes. Ils ont moins d'absentéisme, moins de roulement, des compétences interpersonnelles supérieures, et traitent mieux avec les clients: «La preuve est incroyablement énorme. Fondamentalement, les travailleurs âgés sont plus performants sur à peu près tout. "
Un travailleur retraité retournant sur le marché du travail est souvent moins cher qu'un travailleur plus jeune:
De plus, les travailleurs âgés peuvent être disposés à en prendre un peu moins pour obtenir le travail qu'ils désirent ou des avantages supplémentaires. Une entreprise de vente au détail, par exemple, pourrait offrir des rabais aux employés sur les achats ou planifier la flexibilité pendant la semaine de travail pour répondre aux besoins personnels. Les travailleurs âgés sont plus susceptibles d'apprécier qu'un travail implique beaucoup plus que de se présenter et de recueillir un chèque de paie.
Bien que les qualités attribuées aux employés plus âgés puissent varier, elles peuvent généralement être classées dans l'une des cinq catégories suivantes:
Gérer et travailler avec des travailleurs plus âgés n'est pas toujours un jeu de roses - vous êtes sûr de rencontrer une épine de temps en temps, car les travailleurs âgés ont plusieurs caractéristiques qui peuvent présenter des problèmes:
Selon un rapport de Deloitte pour l'Institut de la fabrication plus tôt cette année, il y a actuellement 600 000 emplois manufacturiers qualifiés qui ne sont pas comblés aujourd'hui, un nombre qui ne fera qu'augmenter au cours de la prochaine décennie. Dans son rapport de février 2012 sur les projections de l'emploi, le Bureau of Labor Statistics estime que cinq millions de nouveaux emplois seront nécessaires dans les secteurs de la construction, du commerce de détail et de la santé à eux seuls d'ici 2020.
L'essentiel est que les États-Unis n'ont ni la main-d'œuvre qualifiée existante ni un nombre suffisant de personnes en formation pour répondre à cette demande. Nous devons utiliser notre ressource inexploitée et inexploitée des travailleurs âgés, les encourager à prolonger leur carrière et à motiver les retraités à retourner sur le marché du travail. Ce serait bon pour eux et bon pour l'Amérique.
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