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Avantages et inconvénients de l'externalisation des emplois aux pigistes


Imaginez-vous entrer dans un bâtiment où il n'y a pas de frontières, pas de barrières linguistiques, et des travailleurs avec un nombre illimité de compétences et de talents dont le premier objectif est de vous aider dans votre entreprise.

C'est ce qu'on appelle communément «le nuage» - un endroit (quoique dans le cyberespace) qui permet aux entrepreneurs d'exploiter les talents du monde entier et d'externaliser des emplois à des prix raisonnables et réalisables, même pour les propriétaires de petites entreprises.

Le nuage de pigistes est accessible à des endroits comme oDesk, Elance, et Freelancer, où les pigistes de toutes sortes se rencontrent pour soumissionner sur des projets et se connecter avec les employeurs qui ont besoin de leurs compétences. En tant qu'employeur, vous postez un projet, que ce soit pour la rédaction, l'informatique, la conception de sites Web, la saisie de données, l'aide administrative, les services de traduction ou tout autre élément dont vous pourriez avoir besoin. Alors vous vous asseyez simplement et attendez que les offres et les curriculum vitae entrent.

Par exemple, vous pouvez décider d'embaucher un graphiste talentueux d'Indonésie pour 11 $ l'heure, une mère au foyer de la côte est pour vos besoins d'administration, ou un concepteur de sites Web qui préfère simplement travailler pour lui-même. Vous paierez des frais convenus, mais vous ne serez pas responsable de leurs taxes, de leurs vacances, de leur assurance-maladie ou de leurs jours de maladie.

Est-ce que ça sonne bien? Voici trois autres raisons que vous devriez envisager d'externaliser à des pigistes pour diriger votre entreprise, et pourquoi vous ne devriez pas.

Avantages de l'externalisation

1. Soyez frais
Peu importe combien vous essayez de garder votre culture d'entreprise frais, votre personnel finira par développer des façons de penser similaires. Cela arrive juste. Ils parlent tous du même projet et commencent à prendre en charge les idées des uns et des autres. Très vite, la culture d'entreprise est ce qui mène la réflexion dans tous vos projets, plutôt que la créativité individuelle.

Dans le passé, les entreprises apportaient de nouveaux talents pour surmonter cela, mais de nos jours, les entrepreneurs cherchent de nouvelles idées et de nouveaux concepts. En utilisant des pigistes pour trouver votre projet, vous serez en mesure de puiser dans les esprits et les talents créatifs de centaines de professionnels - qui peuvent tous apporter de nouvelles perspectives et de l'innovation à vos produits et services.

2. Restez stable
Toute personne qui dirige une entreprise comprend la difficulté de garder un personnel à temps plein lorsque les temps sont lents. Les propriétaires d'entreprise doivent généralement choisir le moindre de deux maux: soit porter le poids financier des employés pendant les périodes de ralentissement afin qu'ils les auront dans les bons moments, ou les laisser partir et recommencer le processus d'embauche une fois que les affaires reprennent.

Avec l'externalisation, les propriétaires n'ont plus à prendre de telles décisions. Un pigiste travaille projet par projet et n'est payé que lorsque vous avez du travail à leur offrir. Si vous n'avez pas de travail, ils le trouveront ailleurs - c'est la nature de leur travail, et ils aiment ça.

3. Payez Smart
D'innombrables documentaires et reportages ont été réalisés sur le temps que les employés perdent pendant les heures de travail, et ce que cela coûte aux employeurs (par exemple, des conseils de gestion du temps pour augmenter la productivité). Mais pour quelqu'un qui gagne sa vie en travaillant à la pige, le temps c'est de l'argent. Si elles perdent du temps pendant les heures de travail, elles n'auront tout simplement pas assez de revenus pour vivre.

C'est pourquoi, lorsque vous embauchez un de ces pigistes, vous avez l'assurance de deux choses: ils feront le travail aussi rapidement et efficacement que possible, et vous ne paierez pas pour le temps perdu. Le travail est terminé pour chaque projet, de sorte que vous allez savoir exactement ce que vous payez, et combien cela va coûter. Il n'y a pas de surprises, pas de temps perdu, et certainement pas Farmville sur votre dollar.

Cependant, tout n'est pas parfait, et l'externalisation n'est certainement pas une exception. Jetez également un coup d'œil à certains des aspects négatifs, afin de pouvoir prendre une décision équilibrée quant à savoir si cette configuration vous convient.

Inconvénients de l'externalisation

1. Réduction des options d'entrevue
Occasionnellement, un employeur embauchera un pigiste qu'il croit être parfait pour le travail, seulement pour découvrir qu'ils n'ont pas vraiment les compétences requises. Cela arrive parce que les entrevues ne sont pas faites en personne, et les vérifications d'embauche habituelles ne sont tout simplement pas là.

Vous pouvez lutter contre cela en insistant sur des références et des exemples de travail des candidats, et même en leur demandant de faire un petit projet d'essai avant de leur attribuer l'ensemble du travail.

2. Distance
Lorsque vous utilisez un pigiste hors site, vous perdez un certain contrôle sur eux, car vous ne serez pas en mesure de les surveiller. Cela signifie que s'ils vous disent qu'ils ont travaillé sur votre projet pendant cinq heures ce jour-là, la plupart du temps, vous devrez simplement leur faire confiance. Cela peut être particulièrement gênant lorsque vous payez quelqu'un à l'heure plutôt que d'un forfait pour un projet fini.

Heureusement, il existe des outils pour vous aider à contourner ce problème. Des sites comme oDesk et Elance offrent des systèmes de surveillance qui prennent des copies d'écran horodatées du projet pendant que le pigiste travaille en ligne. Par conséquent, si vous embauchez un graphiste pour créer un logo et que vous le payez à l'heure, vous pourrez voir les différentes étapes du projet dans une série de captures d'écran, ainsi que le temps réel nécessaire pour le créer.

3. Pas de relations personnelles
Il est facile d'apprendre à connaître vos employés lorsque vous travaillez avec eux dans un bureau en raison du temps que vous passez avec eux. D'un autre côté, il peut être très difficile d'établir une relation personnelle avec quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré en personne. Bien sûr, vous pouvez communiquer par email et par téléphone, mais parfois vous voulez imaginer à qui vous parlez.

La technologie d'aujourd'hui aide ceux qui veulent travailler à distance avec des technologies comme Skype. En travaillant uniquement avec les pigistes qui acceptent de l'utiliser, vous pouvez organiser des vidéoconférences, ou simplement discuter avec eux en face-à-face. Et bien que cela ne soit pas tout à fait la même chose que de former une relation en personne, c'est certainement un pas dans la bonne direction.

Dernier mot

La plupart des experts conviennent qu'il en coûte en moyenne 4 000 $ pour embaucher un nouvel employé. Pour de nombreuses petites entreprises, ce n'est tout simplement pas réaliste. L'externalisation a ouvert la voie à la concurrence des grandes entreprises en termes de qualité, de développement de produits et de pratiques commerciales générales. Si vous n'avez pas encore fait affaire avec des pigistes, il est peut-être temps de faire le saut.

Et vous? Avez-vous utilisé l'externalisation dans votre entreprise, et si oui, quels types de résultats avez-vous vus?


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